[发明专利]一种自助收银智能防损方法和系统

说明书

本发明涉及自助收银设备智能支付技术领域，尤其是涉及一种自助收银智能防损方法和系统。本发明提供的一种自助收银的智能防损方法，包括：获取当前的支付事件；根据所述支付事件分析交易类型，其中，所述交易类型包括手持物体的识别、手持物体移动至自助收银设备摄像头的距离、商品扫码的移动侦测；根据所述交易类型判断是否漏扫或假装漏扫；如果是，发送报警信息，结算台暂停交易并判断是否完成核销，如果是解锁所述暂停交易生成继续交易；所述报警信息和所述继续交易显示至自助收银设备显示屏。本发明提供的自助收银智能防损系统，包括：视频采集分析模块、自助收银模块和报警处理模块，可应用上述智能防损方法。

技术领域

本发明涉及自助收银设备智能支付技术领域，尤其是涉及一种自助收银智能防损方 法和系统。

背景技术

防损的定义是:通过从货品生产加工、运输储存、销售管理等各物流作业环节操作的控制和防范，确保货品最大价值的过程。主要体现在规避、降低风险和改善/提升利 润这几个方面。

超市防损工作是超市减少损耗、提高经营利润得重要手段之一。对商品失窃、未结账商品带出、条码破损或替换等的防范和处理工作在超市整体防损工作中占的比重较 大。随着自助收银设备的广泛使用，商品防损工作也变得更加重要，自助结账过程中的 防损工作成为关键。

当前在自助结账过程中出现的和商品损耗相关的具体问题举例如下：比如在扫码结 算的同时，就可能会出现以下几种情况：1、消费者结算时商品的条形码不清楚而导致无法录入成功；2、结算时消费者做出扫码动作其实并未扫码(假装扫码)；3、结算时 消费者用一个低价格商品的条形码代替一个高商品价格的条形码(替代扫码)。

当前，在自助结账收银阶段的防损方法措施有多种，除了配备专门管理人员辅助结 账外，技术方法采用较多的如：a)将货品贴上RFID条码,通过部署的RFID网关进行 识别，实现自动结账及防盗；b)在每条结账通道部署摄像头，采集用户行为进行视频 监控。此方案中可采用更高级的视频识别技术，将自助结账视频进行采集，根据深度学 习算法自动识别和分析人的异常行为，联动报警系统。

对于RFID识别的方案，由于RFID标签和网关的成本较高，基本上在高价值商品和高端商超采用较多。在当前大多数商超客户中应用并不普遍。

对于视频监控识别的方法，传统的视频监控需要有专门的监控人员，耗费人力，也无法做到全时监控和实时性，这种方法已经逐渐被基于云计算和深度学习的人工智能技术所替代。目前在商超的收银防损工作中，已经出现这种先进的技术方案，通过部署智 能摄像头建立视频识别系统，对顾客的交易行为进行识别分析，并结合自助交易系统的 交易记录，判断是否有异常交易行为，再将异常识别信息通知报警处理系统。这种视频 分析方法节省了人力，能自动识别异常交易，但也存在识别准确度低、系统成本高昂多 种弊端。

并且对于当前视频识别方案，首先在实施上需要部署多个独立的系统，分别部署视 频采集分析系统、自助交易系统及报警处理系统，增加了安装部署成本；其次，视频的监控采集容易被顾客遮挡而无法采集到交易行为，这样就无法判断和取证；另外，使用 深度学习进行行为分析成本较高，需要客户进行较大的资金和研发投入，而且顾客交易 过程中行为复杂，当前的深度学习支持的行为分析算法等对复杂动作并不能准确的判断 分析，存在识别准确率低、误识别情况频繁等问题。

发明内容

本发明旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一。为此，本发明的目的在于提 出一种自助收银智能防损方法和系统，能够自动识别客户支付过程中的漏扫、误扫、不扫行为，实现防损功能。

为了实现上述目的，根据本发明实施例提出了一种自助收银的智能防损方法，包括：

获取当前的支付事件；

根据所述支付事件分析交易类型，其中，所述交易类型包括手持物体的识别、手持物体移动至自助收银设备摄像头的距离、商品扫码的移动侦测；