[发明专利]一种语音抢单的方法、系统及相关设备

说明书

本发明公开了一种语音抢单的方法、系统及相关设备，包括：获取用于抢单的TOKEN值，用户进行录音；将录音文件及TOKEN值上传至文件服务器，生成录音唯一标识并返回前端，同时将其与TOKEN值绑定；前端将收到的录音唯一标识及TOKEN值上传至抢单服务器，抢单服务器根据录音唯一标识校验用户是否已提交过抢单请求；若是，返回前端提示正在抢单中；若否，利用预先训练好的语音模型，对录音进行评分；抢单通道关闭，全部评分完成，将所有参与用户的分数按降序排序，按当前订单可抢单数N取分数靠前的N个用户。本发明能够高效率上传、处理语音，提高抢单效率，同时使抢单模块独立出来，可集成到不同的抢单场景中，拓宽其应用范围。

技术领域

本发明涉及语音抢单技术领域，具体为一种语音抢单的方法、系统及相关设备。

背景技术

随着经济的快速发展、智能设备及移动互联网的普及，人们的生活、娱乐及工作方式发生了很大的转变。如现有的外卖骑手、网约车司机抢单、直播卖货平台抢单、线上抢红包等，抢单的成功率靠用户设备的性能、网速及手速决定，效率较低；当前的游戏陪玩抢单，由抢单人提交语音，发单人人工听音语挑选抢单者，人为进行筛查挑选，工作量较大，效率较低；此外，现阶段常见的抢单模块与业务场景耦合太紧，不能独立使用，不同的场景需要开发出不同的抢单模块，增加了开发人员的工作量，且不利于推广使用。

因此，我们需要开发出一种语音抢单的方法和系统，能够高效率上传语音、处理语音，提高抢单效率，同时使抢单模块独立出来，可集成到不同的抢单场景中，拓宽其应用范围。

发明内容

本发明的目的在于提供一种语音抢单的方法、系统及相关设备，以解决上述背景技术中提到的现有的抢单效率低、抢单模块与业务场景耦合太紧，不能独立使用等问题。

为实现上述目的，本发明采用以下技术方案：

根据本发明的一个方面，提供一种语音抢单的方法，所述方法包括：

获取用于抢单的TOKEN值，用户进行录音；

将录音文件及所述TOKEN值上传至文件服务器，生成所述录音唯一标识并返回到前端，同时将其与所述TOKEN值绑定；

前端将收到的所述录音唯一标识及与其绑定的所述TOKEN值上传至抢单服务器，抢单服务器根据录音唯一标识校验用户是否已提交过抢单请求；

若是，则返回给前端提示正在抢单中；

若否，则利用预先训练好的语音模型，对所述录音进行评分；

抢单通道关闭，全部评分完成，将所有参与用户的分数按降序排序，按当前订单可抢单数N取分数靠前的N个用户。

根据本发明的另一方面，提供一种语音抢单的系统，该系统包括：

数据采集及上传模块：用于获取用于抢单的TOKEN值、录制抢单录音，将录音文件及所述TOKEN值上传至文件服务器、将所述录音唯一标识及与其绑定的所述TOKEN值上传至抢单服务器及接收返回信息并呈现给用户；

数据储存模块：用于储存所述录音文件、生成所述录音唯一标识并返回到前端，同时将其与所述TOKEN值绑定；

数据验证模块：用于根据录音唯一标识校验用户是否已提交过抢单请求；

信息缓存模块：用于缓存未提交过请求队列及抢单结果，保存并维护所有用户的各自对应的录音唯一标识、TOKEN值、分数、用户标识；

运算评分模块：用于从所述未提交过请求队列取出消息，把消息进行负载均衡，采用轮选方式指派到识别服务器节点上，利用预先训练好的语音模型，对所述录音进行评分。

基于前述方案，上述将录音文件及TOKEN值上传至文件服务器，生成录音唯一标识并返回到前端，同时将其与TOKEN值绑定的方法，具体如下：