[发明专利]基于5G消息的电商商家服务门户实现方法及系统

说明书

基于5G消息的电商商家服务门户实现方法及系统，方法包括：从商家门户收到的订单信息中获取商家手机号；通过5G消息系统的MAAP平台，以5G消息形式向商家手机号推送第一5G消息卡片；响应于收到所述5G消息订单卡片的商家对第一交互控件的点击，向商家手机号推送第二5G消息卡片；响应于商家对第四交互控件的点击，重新向商家手机号推送第一5G消息卡片；响应于商家对第三交互控件的点击，若第一输入框中有内容且第一输入框的内容符合预设规则，将第一输入框内的发货运单号更新至商家门户的订单信息中，向商家手机号推送第四5G消息卡片。无需再次登录WEB或APP等，直接利用5G消息卡片进行交互操作即可完成发货运单号录入、发货状态更新、退货等处理。

技术领域

本申请涉及电商在5G消息领域的技术应用，尤其涉及一种基于5G消息的电商商家服务门户实现方法及系统。

背景技术

目前在线电商平台中的卖家服务门户，多是基于APP、WEB、微信公众号、小程序等产品形态存在，卖家需要登录这些产品门户进行开店、商品管理、订单管理、售后服务等，卖家在需要登录这些系统，存在使用不便的场景，尤其是在收到电商平台的关于订单处理、售后处理等短消息时，需要再次登录WEB、APP等进行处理，使用不便。

发明内容

为了解决上述现有技术缺陷，本申请提供一种基于5G消息的电商商家服务门户实现方法及系统，无需再次登录WEB或APP等进行处理，实现直接利用5G消息卡片进行交互操作即可完成发货运单号录入、发货状态更新、退货等处理。

为了实现上述目的，本发明采用以下技术：

基于5G消息的电商商家服务门户实现方法，包括订单处理流程，订单处理流程包括步骤：

从商家门户收到的订单信息中获取商家手机号；其中，所述商家门户接入至电商平台，并连接5G消息系统的MAAP平台；

通过5G消息系统的MAAP平台，以5G消息形式向商家手机号推送第一5G消息卡片；其中，所述第一5G消息卡片根据订单信息生成，其显示有订单编号、商品名称及数量、收货人及收货号码、收货地址、第一交互控件；

响应于收到所述5G消息订单卡片的商家对第一交互控件的点击，向商家手机号推送第二5G消息卡片；其中，所述第二5G消息卡片中显示有订单编号、商品名称及数量、收货人及收货号码、收货地址、第二交互控件、第三交互控件、第四交互控件和第一输入框；第一输入框用于供商家进行发货运单号的输入；第二交互控件用于在被点击时调用商家手机终端的摄像头以扫描发货运单号条码获取发货运单号，并将获取的发货运单号填写于第一输入框内；

响应于商家对第四交互控件的点击，重新向商家手机号推送第一5G消息卡片；响应于商家对第三交互控件的点击，获取第一输入框中的内容并进行判断，若第一输入框中有内容且第一输入框的内容符合预设规则，则将第一输入框内的发货运单号更新至对应的商家门户的订单信息中，并向商家手机号推送第四5G消息卡片；其中，所述第四5G消息卡片显示有订单状态提示信息及发货运单号信息。

进一步，响应于商家对第三交互控件的点击，对第一输入框中的内容进行判断，若第一输入框的内容为空或第一输入框的内容不符合预设规则，向商家手机号推送第三5G消息卡片，所述第三5G消息卡片显示有发货运单号异常提示信息和第五交互控件；响应于商家对第五交互控件的点击，重新向商家手机号推送第二5G消息卡片。

进一步，还包括订单售后流程，订单售后流程包括步骤：

根据收货人的售后请求，推送第五5G消息卡片至商家手机号；其中，所述第五5G消息卡片中显示有订单编号、商品名称及数量、收货人、退款理由、第六交互控件和第七交互控件；

响应于商家对第六交互控件的点击，将退货及退款信息更新至商家门户的订单信息中，以供商家处理；

响应于商家对第七交互控件的点击，向商家手机号推送第六5G消息卡片；其中，第六5G消息卡片中显示有第二输入框和第八交互控件，第二输入框用于供商家录入不同意退款的理由；