[发明专利]企业级知识中台及企业级知识中台的构建方法

说明书

本申请实施例公开了一种企业级知识中台及企业级知识中台的构建方法，涉及知识管理领域。本申请的方法包括：通过信息管理系统中部署的知识采集组件采集数据，以及基于采集到的数据构建数据集；对数据集中的数据进行知识萃取和并联形成网状知识结构，以及对概念间的关系属性进行联结和转换得到知识库；基于业务场景将能力封装为前端交互组件；其中，前端交互组件部署在信息管理系统中，前端交互组件用于提供用户交互接口；基于信息管理系统的服务调用请求，为信息管理系统提供相关服务，可以实现不同业务之间的信息互通，提高用户获取知识的效率和便捷性。

技术领域

本申请涉及知识管理领域，尤其涉及一种企业级知识中台及企业级知识中台的构建方法。

背景技术

知识通常分散在企业的不同系统中，导致整合难度高。传统知识管理在知识上传、分类、审核等环节需要较多人工参与，导致使用成本较高，主要依赖手工知识采集、加工、组织，知识表示形式多以文档形式为主，缺少智能化知识服务。员工需要的知识，遍布在许多垂直类的业务系统中。这些系统之间分别建设文档管理、附件管理、业务规则管理、帮助指引等功能，彼此相对独立，形成了一个个“烟囱”，知识信息很难流通，形成企业知识“孤岛”，用户获取知识极为不便。

发明内容

本申请实施例提供了企业级知识中台的构建方法、装置、存储介质及计算机设备，可以解决现有技术中用户在企业中获取信息不方便的问题。所述技术方案如下：

第一方面，本申请实施例提供了一种企业级知识中台，包括：

信息管理系统和知识中台；所述信息管理系统和所述知识中台连接；

所述知识中台包括知识采集模块、知识融合模块、知识应用模块和知识服务模块；所述信息管理系统部署有知识采集组件和前端交互组件；所述知识采集模块与所述知识采集组件相连，所述知识应用模组与所述前端交互组件相连；

所述知识采集模块，用于通过信息管理系统中部署的知识采集组件采集数据，以及基于采集到的数据构建数据集；

所述知识融合模块，用于对所述数据集中的数据进行知识萃取和并联形成网状知识结构，以及对概念间的关系属性进行联结和转换得到知识库；

所述知识应用模块，用于基于业务场景将能力封装为前端交互组件；其中，所述前端交互组件部署在所述信息管理系统中，所述前端交互组件用于提供用户交互接口；

所述知识服务模块，用于基于所述信息管理系统的服务调用请求，为所述信息管理系统提供相关服务。

第二方面，本申请实施例提供了一种企业级知识中台的构建方法，所述装置包括：

通过信息管理系统中部署的知识采集组件采集数据，以及基于采集到的数据构建数据集；

对所述数据集中的数据进行知识萃取和并联形成网状知识结构，以及对概念间的关系属性进行联结和转换得到知识库；

基于业务场景将能力封装为前端交互组件；其中，所述前端交互组件部署在所述信息管理系统中，所述前端交互组件用于提供用户交互接口；

基于所述信息管理系统的服务调用请求，为所述信息管理系统提供相关服务。

第三方面，本申请实施例提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有多条指令，所述指令适于由处理器加载并执行上述的方法步骤。

第四方面，本申请实施例提供一种计算机设备，可包括：处理器和存储器；其中，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序适于由所述处理器加载并执行上述的方法步骤。

本申请一些实施例提供的技术方案带来的有益效果至少包括：