[发明专利]智能孪生体的交流方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本申请公开了一种智能孪生体的交流方法、装置、计算机设备及存储介质，其中，该智能孪生体的交流方法包括：获取客户端发送的携带对象角色的孪生体启动请求；启动对象角色对应的数智孪生体，给数智孪生体发送携带应用场景的交流任务指令，以使数智孪生体根据应用场景，初始化应用场景标签；基于应用场景标签，匹配出与应用场景相关的所有相关孪生体，将数智孪生体和所有相关孪生体进行交流，获取共识交流结果。该方法可实现多方对多方通过协商交流达成共识，采用预期行动达到目标，形成共赢效果。

技术领域

本发明涉及智能社交技术领域，尤其涉及一种智能孪生体的交流方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着通信基础技术快速发展和成熟，各种各样的社交工具应运而生不断地出现，其传输数量和速度成百上千倍的提高，然而，人与人之间的交流有效性并没有提升，反而呈下降趋势。人员人之间为了共同完成任务，或者正常交易形成合作的基础是有效交流。仅从信息可传递的角度看，个人可以同时将信息发送给数百万，千万，上亿的交流对象。真实情况是，不仅受邓巴理论研究（每人仅可与148个人实现有效交流）的限制，即使是一对一的交流，也会造成诸多相互不理解和误解，交流的有效性在持续下降。原本预期通过视频最接近面对面的交流方式也会造成相互误解。

通信技术越发达，每人每天接触吸收的信息数量自然会增加，同时差异也会增大。且由于更多业务都在做数字化转型，也导致内部员工之间、领导与下属之间和不同部门之间，都在采用数字化交流工具进行交流；为了解决不同语言人员之间的自然语言交流，还引入翻译机器。然而，这些数字化交流工具还是难以保障双方实现有效的商业交流并达成共识，不同的业务领域或部门之间的合作仍存在限制。

另一方面，当公司规模达到或超过数百到数千人时，采用不同群体划分的模式包括：集团，分公司，大部门，小部门和工作小组等。当进行创新价值的工作，需要超越现在的人员划分完成合作时，可能涉及跨越机构上下游群体的合作，难以快速有效地匹配出合适的人员实现交流合作。如何提高群体或个人之间的交流效率变得日益重要。

发明内容

本发明实施例提供一种智能孪生体的交流方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决提高群体或个人之间的交流效率和效果的问题。

一种智能孪生体的交流方法，包括：

获取客户端发送的携带对象角色的孪生体启动请求；

启动对象角色对应的数智孪生体，给数智孪生体发送携带应用场景的交流任务指令，以使数智孪生体根据应用场景，初始化应用场景标签；

基于应用场景标签，匹配出与应用场景相关的所有相关孪生体，将数智孪生体和所有相关孪生体进行交流，获取共识交流结果。

进一步地，数智孪生体根据应用场景，初始化应用场景标签，包括：

数智孪生体通过云数据库获取应用场景对应的应用场景模板；

提取与应用场景模板对应的历史场景标签和与对象角色对应的对象画像标签，并通过公开信息库中获取与应用场景模板对应的公开场景标签；

结合历史场景标签、对象画像标签和公开场景标签进行机器学习，填充应用场景模板，初始化应用场景标签。

进一步地，在初始化应用场景标签之后，还包括：

基于应用场景标签，生成标签确认请求并返回给客户端；

接收客户端基于标签确认请求返回的对应用场景标签进行更新后得到的更新场景标签，并基于更新场景标签，更新智能孪生体所属的云数据库。

进一步地，初始化应用场景标签，包括：

通过机器学习对应用场景和对象角色进行处理，获取至少一个目标中心词、至少一个目标说明词以及第一画像标签，用于形成应用场景标签。

进一步地，基于应用场景标签，匹配出与应用场景相关的所有相关孪生体，将数智孪生体和所有相关孪生体进行交流，获取共识交流结果，包括：