[发明专利]基于知识图谱的信息系统运维管理需求研究方法

权利要求书

1.一种基于知识图谱的信息系统运维管理需求研究方法，其特征在于，包括：

需求因子模型建立：

对N个预设专家从预先制定的运维需求因子选择调研表中选取出的因子信息，基于各因子被选取的总次数形成目标需求因子集；

需求知识图谱构建：

按照N个预设专家各自所属的行业属性将需求因子划分为财务计划因子板块、技术服务因子板块、业务能力因子板块和其他服务需求板块，并基于运维需求属性对每一因子板块进行层级划分，再将目标需求因子集划分至每一因子板块的对应层级，构建形成需求知识图谱；

需求模型指标的权重构建：

组织r个专家，对需求因子集中的每个需求因子的权重进行评估，需求因子集中的全部需求因子的权重之和为1；

基于r个专家对每个需求因子的权重赋值，分别计算每个需求因子的权重平均值；

对每个需求因子，分别计算每个专家的权重赋值和对应的权重平均值的差值；若差值超过预设差值，则请对应专家重新为对应的需求因子进行权重赋值，直至对应专家的权重赋值和对应的权重平均值的差值小于或等于预设差值；

在所有专家对各需求因子的权重赋值和其的权重平均值的差值均小于或等于预设差值时，得到各需求因子的平均估计修正权重值；

进行运维任务综合评价打分：

基于运维任务从所构建的需求知识图谱中筛选本次运维任务所需求的目标需求因子，再根据各需求因子的平均估计修正权重值，得到所有目标需求因子的总得分，在所有目标需求因子的总得分超过预设得分时，认定所选择的目标需求因子合理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对N个预设专家从预先制定的运维需求因子选择调研表中选取出的因子信息，基于各因子被选取的总次数形成目标需求因子集的步骤具体为：

选取N个预设专家均选择的第一类因子；

选取N个预设专家中一半以上专家均选择的第二类因子；将第一类因子和第二类因子共同构成目标需求因子集。