[发明专利]配件外修订单调度方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明的配件外修订单调度方法、装置、电子设备及存储介质，获取当前调度周期的订单编码序列；获取在预设维修时间范围内有负荷空闲的外修机构以及负荷空闲数据；根据配件类型和所述维修工序获取每个配件外修订单数据与外修机构对应的负荷数据和满意度数据；获取外修机构编码序列；获取总配送距离及平均满意度；根据总配送距离和平均满意度对配件外修订单数据进行调度；通过上述方式，将配件外修配送转化为一个调度问题，以在预设时间范围内存在空闲的外修机构为目标，将当前调度周期内的配件外修订单数据进行统一调度，并以总配送距离和平均满意度作为优化目标，对调度结果进行选择，提高了派单效率和配送效率，同时有利于提高外修效率和满意度。

技术领域

本发明涉及任务调度技术领域，尤其涉及一种配件外修订单调度方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

现有技术中，保险公司外派查勘员进行现场查勘并引导车主将车辆送到指定的修理厂后，定损员在修理厂对损坏汽车配件进行评估，如果评估配件可进行修复，则生成对应的配件外修订单数据，将该配件外修订单数据调度至固定的外修机构，没有充分考虑不同外修机构的负荷差异，派单效率低，并且该外修机构负荷较重时可能导致该配件外修订单严重超时，降低客户满意度。

发明内容

本发明的目的在于提供一种配件外修订单调度方法、装置、电子设备及存储介质，以解决现有技术中没有充分考虑不同外修机构的负荷差异导致的派单效率低的技术问题。

本发明的技术方案如下：提供一种配件外修订单调度方法，包括：

获取当前调度周期的配件外修订单数据，根据获取的所述配件外修订单数据构建订单编码序列，其中，所述配件外修订单数据包括创建时间、配件类型以及维修工序，所述订单编码序列用于表征订单排列顺序；

获取在预设维修时间范围内有负荷空闲的外修机构以及对应的负荷空闲数据；

根据所述配件类型和所述维修工序获取每个所述配件外修订单数据与所述外修机构对应的负荷数据和满意度数据；

根据各所述外修机构的负荷空闲数据、所述配件外修订单数据以及所述外修机构的对应负荷数据，为所述订单编码序列构建对应的外修机构编码序列，其中，所述外修机构编码序列用于表征所述配件外修订单数据与所述外修机构之间的对应关系；

根据所述外修机构编码序列以及各所述外修机构的地理位置获取总配送距离，根据所述外修机构编码序列以及所述配件外修订单数据与所述外修机构的对应满意度数据获取平均满意度；

根据所述总配送距离和所述平均满意度从所述外修机构编码序列中选择目标外修机构编码序列以及对应所述订单编码序列，根据所述目标外修机构编码序列对所述配件外修订单数据进行调度。

可选地，所述获取当前调度周期的配件外修订单数据，根据获取的所述配件外修订单数据构建订单编码序列之后，还包括：

随机确定两个所述配件外修订单数据，作为两个交叉点，将所述订单编码序列中两个所述交叉点之间的片段作为第一交叉片段；

将所述第一交叉片段从所述订单编码序列中删除，拼接至所述订单编码序列的末端，得到交叉后的订单编码序列。

可选地，所述获取在预设维修时间范围内有负荷空闲的外修机构以及对应的负荷空闲数据，包括：

获取位于当前位置第一预设距离范围内且在预设维修时间范围内有负荷空闲的外修机构；

获取每个所述外修机构的对应负荷空闲数据；

若所述外修机构的数量小于第一预设阈值或所述外修机构的负荷空闲数据之和小于第二预设阈值，则获取位于当前位置第二预设距离范围内且在预设维修时间范围内有负荷空闲的外修机构；