[发明专利]基于RPA和AI的流程创意评估方法、装置、设备及介质

权利要求书

1.一种基于机器人流程自动化RPA和人工智能AI的流程创意评估方法，应用于RPA机器人，其特征在于，包括：

S1、在流程创意的任意一个评估阶段，对于属于该评估阶段的每一项待评估的流程相关信息，确定该流程相关信息的属性值所对应的评估分值，其中，所述流程创意用于描述流程相关信息，所述流程相关信息包括流程任务的目标信息、人工操作过程的步骤信息和时间信息；

S2、根据所述评估阶段中各项流程相关信息的属性值所对应的评估分值，确定所述流程创意在该评估阶段对应的评估结果；

S3、如果所有评估阶段对应的评估结果均为可进行对应流程的搭建，则确定所述流程创意评估通过；

其中，属于不同评估阶段的待评估的流程相关信息不完全相同。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

S4、在任意一个评估阶段，如果该评估阶段对应的评估结果为无需进行对应流程的搭建，则确定所述流程创意的评估结果为评估未通过。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S1具体包括：

S11、在流程创意的任意一个评估阶段，获取用户提供的需求文件，所述需求文件中包含有各项待评估的流程相关信息及对应的属性值；

S12、如果所述需求文件为图片格式，则基于光学字符识别OCR组件，对所述需求文件的内容进行识别，得到所述需求文件中各项待评估的流程相关信息及对应的属性值；

S13、对于每一项所述流程相关信息，确定该流程相关信息的属性值所对应的评估分值。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述步骤S13具体包括：

S131、对于每一项所述流程相关信息对应的属性值，基于所属评估阶段对应的预设评估规则确定该属性值对应的评估分值，其中，所述预设评估规则建立了所属评估阶段的各项标准流程相关信息的属性值与其评估分值之间的关联关系。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述步骤S131具体包括：

对于每一项待评估的流程相关信息，基于自然语言处理NLP服务，从各项标准流程相关信息中确定与该待评估的流程相关信息的语义相匹配的目标流程相关信息；

基于预设评估规则，确定所述目标流程相关信息的属性值所对应的目标评估分值，并将得到的目标评估分值作为该待评估的流程相关信息的属性值所对应的评估分值。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S3具体包括：

按照各评估阶段的优先级，依次执行各个评估阶段的评估结果确定操作，并在每一个评估阶段的评估结果通过之后，再进行下一个评估阶段的评估结果确定操作，直到最后一个评估阶段对应的评估结果为可进行对应流程的搭建时，则确定所述流程创意评估通过，其中，所述评估结果通过表示可进行对应流程的搭建。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述各个评估阶段依次包括：

机会评估阶段、价值评估阶段和技术评估阶段；

其中，所述机会评估阶段中包含的待评估的流程相关信息包括：运行流程的设备的性能要求信息、网络环境信息、是否需要借助外部设备、系统升级频率信息、流程任务的目标信息、人工操作过程的步骤信息和时间信息；

所述价值评估阶段中包含的待评估的流程相关信息包括：流程任务的目标信息、人工操作过程的步骤信息、时间信息、输入数据是否标准、是否需要远程操控、是否涉及图片验证码识别、业务或系统升级频率信息和是否有步骤需要人工判断；

所述技术评估阶段中包含的待评估的流程相关信息包括：是否有步骤需要人工判断、人工操作过程的步骤信息和时间信息、涉及到的验证码个数、涉及到的系统个数、涉及到的软件操作种类数、是否涉及非结构化数据操作、流程操作步骤、单次流程操作时长、流程任务的目标信息、是否使用对话机器人以及流程开发所需要的周期。