[发明专利]一种商场求助系统以及方法在审
| 申请号： | 202210127713.9 | 申请日： | 2022-02-11 |
| 公开（公告）号： | CN114446007A | 公开（公告）日： | 2022-05-06 |
| 发明（设计）人： | 谢成钢;宋伟;邓铁山 | 申请（专利权）人： | 湖南国科智能技术研究院有限公司 |
| 主分类号： | G08B21/02 | 分类号： | G08B21/02 |
| 代理公司： | 广州嘉权专利商标事务所有限公司 44205 | 代理人： | 王浩 |
| 地址： | 410000 湖南省长沙市长沙*** | 国省代码： | 湖南;43 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 一种 商场 求助 系统 以及 方法 | ||
1.一种商场求助系统，其特征在于，包括一个或多个求助设备和商场显示设备，其中每个所述求助设备与唯一一个所述商场显示设备之间进行配对通信；
所述求助设备用于接收来自移动终端的求助信号并将所述求助信号发送至对应的所述商场显示设备中；
所述商场显示设备设置有无界面后台服务和显示软件，所述无界面后台服务用于响应所述求助信号并触发所述显示软件显示和/或播放所述求助信号对应的求助信息。
2.根据权利要求1所述的商场求助系统，其特征在于，所述商场求助系统还包括至少一个服务器，所述服务器与所述求助设备通信连接，用于根据发出所述求助信号的所述求助设备的当前位置，搜索所述当前位置的附近区域内的所有所述求助设备，并将所述求助信号转发至搜索出的所有所述求助设备中。
3.根据权利要求2所述的商场求助系统，其特征在于，所述求助设备还用于接收所述移动终端输入的验证信息，并对所述验证信息进行验证。
4.根据权利要求3所述的商场求助系统，其特征在于，所述验证信息为用户的身份证信息。
5.根据权利要求2所述的商场求助系统，其特征在于，所述求助设备还用于接收所述移动终端输入的停止信号，并将所述停止信号发送至对应的所述商场显示设备；所述无界面后台服务还用于响应所述停止信号并触发所述显示软件关闭所述求助信号。
6.根据权利要求1所述的商场求助系统，其特征在于，所述移动终端包括手机或平板。
7.根据权利要求1至6任一项所述的商场求助系统，其特征在于，所述商场显示设备为迎宾机器人或广告屏。
8.一种商场求助方法，其特征在于，用于求助设备，包括如下步骤：
接收来自移动终端的求助信号；
将所述求助信号发送至预先设置有无界面后台服务和显示软件的商场显示设备，以使所述无界面后台服务响应所述求助信号并触发所述显示软件显示和/或播放所述求助信号对应的求助信息。
9.根据权利要求8所述的商场求助方法，其特征在于，所述商场求助方法还包括：
将所述求助信号发送至服务器，以使所述服务器搜索附近区域内的所有所述求助设备，并将所述求助信号转发至搜索出的所有所述求助设备中。
10.根据权利要求8至9任一项所述的商场求助方法，其特征在于，所述求助信息包括图片求助信息、文字求助信息以及声音求助信息。
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