[发明专利]一种电力结算管理方法、系统和可读存储介质

权利要求书

1.一种电力结算管理方法，其特征在于，包括：

获取用户的电费账单信息和账号余额信息；

判断所述用户的账号余额是否大于用户电费账单值，若否，则发送缴费信息至用户端。

判断所述用户账号是否在预设期限内进行缴费，若否，则发送缴费信息至用户端。

判断所述用户账号是否逾期未缴纳费用，若是，则生成电力控制文本，并发送至终端以提醒。

2.根据权利要求1的一种电力结算管理方法，其特征在于，还包括：

获取用户账号信息；

判断所述用户账号是否完成身份认证，若否，则发送认证提醒。

3.根据权利要求1的一种电力结算管理方法，其特征在于，还包括：

获取用户端对电费结算清单的反馈信息；

提取所述反馈信息中的关键词信息；

将所述关键词信息与预设的关键词库中的关键词信息进行对比分析，得到所述关键词的相似度信息；

判断所述关键词的相似度是否超过预设阈值，若否，则所述关键词为敏感关键词，则将所述反馈信息发送至终端以显示。

4.根据权利要求1的一种电力结算管理方法，其特征在于，还包括：

获取用户的用电数值信息；

判断所述用户的用电数值是否超过预设阈值，若是，则发送至终端以示提醒。

5.根据权利要求1的一种电力结算管理方法，其特征在于，还包括：

获取用户的电费延迟缴费申请信息；

根据用户的电费延迟缴费申请信息，得到用户的电费延迟缴费原因信息；

提取所述用户延迟缴费原因的关键词信息；

将所述关键词信息生成信任值信息；

判断所述信任值信息是否超过预设信任值阈值；若超过，则同意所述用户的电费延迟缴费。

6.根据权利要求1的一种电力结算管理方法，其特征在于，还包括：

获取用户的历史电费账单信息；

将所述用户的现在电费账单与历史账单进行对比分析，得到电费波动值；

判断所述用户的电费波动值是否在预设范围，若是，则用户的电费账单正常。

7.一种电力结算管理系统，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器中包括电力结算管理方法程序，所述电力结算管理方法程序被所述处理器执行时实现如下步骤：

获取用户的电费账单信息和账号余额信息；

判断所述用户的账号余额是否大于用户电费账单值，若否，则发送缴费信息至用户端。

判断所述用户账号是否在预设期限内进行缴费，若否，则发送缴费信息至用户端。

判断所述用户账号是否逾期未缴纳费用，若是，则生成电力控制文本，并发送至终端以提醒。

8.根据权利要求7的一种电力结算管理系统，其特征在于，还包括：

获取用户账号信息；

判断所述用户账号是否完成身份认证，若否，则发送认证提醒。

9.根据权利要求7的一种电力结算管理系统，其特征在于，还包括：

获取用户的电费延迟缴费申请信息；

根据用户的电费延迟缴费申请信息，得到用户的电费延迟缴费原因信息；

提取所述用户延迟缴费原因的关键词信息；

将所述关键词信息生成信任值信息；

判断所述信任值信息是否超过预设信任值阈值；若超过，则同意所述用户的电费延迟缴费。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中包括一种电力结算管理方法程序，所述一种电力结算管理方法程序被处理器执行时，实现如权利要求1至6中任一项所述的一种电力结算管理方法的步骤。