[发明专利]一种确定二手车车况的方法、装置及电子设备

说明书

本发明提供了一种确定二手车车况的方法、装置及电子设备，其中，该方法包括：获取用户反馈的第一信息，第一信息表示目标二手车的维保信息；基于维保信息库确定第二信息，第二信息表示维保信息库中保存的目标二手车的实际维保记录；比较第一信息与第二信息，确定目标二手车的真实车况。通过本发明实施例提供的确定二手车车况的方法、装置及电子设备，避免了仅凭用户所提供的第一信息便确定真实车况，导致该目标二手车的真实车况并不客观的问题。基于更加客观的维保信息库中的内容能够使最终确定的该目标二手车的真实车况更加准确。

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，具体而言，涉及一种确定二手车车况的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着电子商务的快速发展，网络在线购物平台也逐渐成为了二手车交易的主要平台。通常情况下，用户在售卖二手车前会先选定某二手车交易平台，通过向该二手车交易平台反馈关于其售卖的二手车相关信息的调查问卷，由该二手车交易平台基于调查问卷对该二手车的车况进行评估。但由于用户所反馈的调查问卷中包含的信息存在较大的主观性，如用户对其二手车的车况存在认知偏差或特意隐瞒的情况，使仅凭调查问卷得到的车况缺乏事实依据、且不准确，因而需要在实际收车时继续投入人工，对该二手车的车况重新进行线下检测，这样的过程导致人力消耗大、服务效率低。

发明内容

为解决现有存在的技术问题，本发明实施例提供一种确定二手车车况的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

第一方面，本发明实施例提供了一种确定二手车车况的方法，包括：获取用户反馈的第一信息，所述第一信息表示目标二手车的维保信息；基于维保信息库确定第二信息，所述第二信息表示所述维保信息库中保存的所述目标二手车的实际维保记录；比较所述第一信息与所述第二信息，确定所述目标二手车的真实车况。

可选地，基于维保信息库确定第二信息包括：获取所述目标二手车的车牌号，基于所述目标二手车的车牌号确定所述目标二手车的车辆识别码，并根据所述目标二手车的车辆识别码提取所述维保信息库中保存的所述目标二手车的实际维保记录；针对所述实际维保记录进行处理，得到所述第二信息。

可选地，针对所述实际维保记录进行处理，得到所述第二信息包括：对所述实际维保记录进行预处理得到预处理后文本；基于维修保养相关词条对所述预处理后文本进行分词和词性标注，依次提取出所有的动词和所有的名词，并生成待组合文本；依次确定所述待组合文本中的至少一个第一词性词集合与至少一个第二词性词集合，所述第一词性词集合包括一个所述第一词性词，或者包括多个相连的所述第一词性词；所述第二词性词集合包括一个所述第二词性词，或者包括多个相连的所述第二词性词；第一词性词为名词、第二词性词为动词，或者，第一词性词为动词、第二词性词为名词；在所述待组合文本中首个集合为所述第一词性词集合的情况下，将当前第一词性词集合与所述当前第一词性词集合的下一个第一词性词集合之间的所述第二词性词集合中的每个所述第二词性词分别与所述当前第一词性词集合中的每个所述第一词性词进行组合，生成第一词组以及包含所有所述第一词组的第一词组集合；所述当前第一词性词集合为所述待组合文本中从首个第一词性词集合开始依次选取的一个第一词性词集合；在所述当前第一词性词集合之后不存在第二词性词集合的情况下，将所述当前第一词性词集合作为剩余第一词性词集合，将所述剩余第一词性词集合中的每个所述第一词性词分别与所述剩余第一词性词集合相邻的上一个第二词性词进行组合，生成第二词组；用所述第二词组替换所述第一词组集合中与所述第二词组具有同一第二词性词的所述第一词组，或者，用所述第二词组补充所述词语集合，将整理后的所述第一词组集合作为所述第二信息；基于所述维修保养相关词条，对所述第一词组集合进行扩展，得到所述第二信息。