[发明专利]一种系统报错处理方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种系统报错处理方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：在检测到系统报错的情况下，获取多系统的监测数据，其中，所述监测数据包括交易标识和调用关系信息；基于所述调用关系信息确定故障系统，在所述故障系统中，获取所述交易标识对应的报错信息；将所述报错信息输入至预先训练完成的信息分析模型，得到报错分析信息，其中，所述信息分析模型包括多个分析子模型和融合子模型，所述分析子模型用于预测所述故障系统的报错原因信息，所述融合子模型用于将所述多个分析子模型的输出的报错原因信息进行融合得到所述报错分析信息。采用上述技术方案，通过信息分析模型，实现了的自动分析报错原因，提升了报错处理效率。

技术领域

本发明涉及故障排查技术领域，尤其涉及一种系统报错处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

在各行业数字化转型急速发展的今天，企业内部系统数量逐渐增多，系统分工逐渐细化，系统间调用关系越来越复杂。

现有技术中，一笔业务的全生命周期流程，涉及到的系统一般多达十几个。这些相互调用的系统形成了一个系统群。系统群内，各系统一般由企业内部不同的部门负责开发，每个系统都有自己的数据格式且系统间相互隔离，形成了一个个数据孤岛。

目前，系统群一旦客户在系统群的系统终端发起业务时报错，就需要各系统相关人员进行手动排查报错原因，效率较低。

发明内容

本发明提供了一种系统报错处理方法、装置、电子设备及存储介质，以解决系统报错处理效率的问题，提升报错处理效率。

根据本发明的一方面，提供了一种系统报错处理方法，包括：

在检测到系统报错的情况下，获取多系统的监测数据，其中，所述监测数据包括交易标识和调用关系信息；

基于所述调用关系信息确定故障系统，在所述故障系统中，获取所述交易标识对应的报错信息；

将所述报错信息输入至预先训练完成的信息分析模型，得到报错分析信息，其中，所述信息分析模型包括多个分析子模型和融合子模型，所述分析子模型用于预测所述故障系统的报错原因信息，所述融合子模型用于将所述多个分析子模型的输出的报错原因信息进行融合得到所述报错分析信息。

根据本发明的另一方面，提供了一种系统报错处理装置，包括：

监测数据获取模块，用于执行在检测到系统报错的情况下，获取多系统的监测数据，其中，所述监测数据包括交易标识和调用关系信息；

报错信息获取模块，用于执行基于所述调用关系信息确定故障系统，在所述故障系统中，获取所述交易标识对应的报错信息；

分析模型处理模块，用于执行将所述报错信息输入至预先训练完成的信息分析模型，得到报错分析信息，其中，所述信息分析模型包括多个分析子模型和融合子模型，所述分析子模型用于预测所述故障系统的报错原因信息，所述融合子模型用于将所述多个分析子模型的输出的报错原因信息进行融合得到所述报错分析信息。

根据本发明的另一方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明任一实施例所述的系统报错处理方法。

根据本发明的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现本发明任一实施例所述的系统报错处理方法。