[发明专利]心理咨询师的共情会谈训练方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请涉及人工智能技术领域，特别涉及一种心理咨询师的共情会谈训练方法、装置、设备及存储介质，其中，方法包括：对心理咨询师提问，获取心理咨询师的共情回应文本；对共情回应文本进行文本处理，并进行向量化处理，生成向量化后的文本特征；将向量化后的文本特征输入至预先训练的探索性技术分类和反馈的机器学习模型，得到共情技术类别和相似度，并基于共情技术类别和相似度确定心理咨询师的当前共情水平，并根据心理咨询师的训练目标继续进行共情会谈训练，或结束共情会谈训练。由此，解决了相关技术中对于心理咨询师的训练方式严重依赖专家督导，训练的刻意练习水平降低，制约了咨询师对共情会谈技能的掌握等问题。

技术领域

本申请涉及自然语言处理技术领域，特别涉及一种心理咨询师的共情会谈训练方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

共情是指体验他人的情感或想法，积极地将自己置于他人感知的世界的过程，通过他人的眼睛诚实地看待生活和生活事件的意义，咨询与治疗关系本身就具有治疗的功能，而共情是建立良好咨询关系的三个充分必要条件之一，且共情也被广泛接受和采纳为心理咨询会谈中的重要因素。

作为一种会谈技术，共情是可以进行训练的。训练以提高新手咨询师的共情水平，对心理咨询师的培养和心理咨询效果的提升是非常有必要的。

创新性体验式干预作为一种打破常规、绕过语言技术训练而直接作用于受训者情感体验的共情训练方式，近年来备受关注，但受限于训练条件，心理咨询师的培训还是以传统微技术训练方法为主流。

尽管有学者对微技术训练手段进行了系统性的批判，但不可否认，这种训练方法应用最为广泛，而且被大量实证研究证明有效，尤其是在基础会谈技能方面。如Hill的助人技术三阶段模型整合了早期Carkhuff的人际交往训练模型、Ivey的微咨询模型以及Kagan的人际过程回顾模型。其中探索阶段的助人技术以罗杰斯的当事人中心理论为基础，深刻地体现了共情的原则。

然而，相关技术中对于心理咨询师的训练方式严重依赖专家督导，训练的刻意练习水平不高，制约了心理咨询师对共情会谈技能的掌握，降低了训练效果，训练效率较低。

发明内容

本申请提供一种心理咨询师的共情会谈训练方法、装置、设备及存储介质，以解决相关技术中对于心理咨询师的训练方式严重依赖专家督导，训练的刻意练习水平降低，制约了咨询师对共情会谈技能的掌握，训练效果较差，训练效率较低等问题。

本申请第一方面实施例提供一种心理咨询师的共情会谈训练方法，包括以下步骤：对心理咨询师提问，获取所述心理咨询师的共情回应文本；对所述共情回应文本进行文本处理，并进行向量化处理，生成向量化后的文本特征；将所述向量化后的文本特征输入至预先训练的探索性技术分类和反馈机器学习模型，得到共情技术类别和相似度，并基于所述共情技术类别和所述相似度确定所述心理咨询师的当前共情水平，并根据所述心理咨询师的训练目标继续进行共情会谈训练，或结束共情会谈训练。

进一步地，在将所述文本特征输入至预先训练的探索性技术分类和反馈的机器学习模型之前，还包括：利用共情交流编码系统定义的共情机会，获取真实会谈中的训练样本；基于所述训练样本训练所述探索性技术分类和反馈的机器学习模型，其中，所述共情机会包括情感的直接表达、挑战的直接表达和进展的直接表达。

进一步地，所述对心理咨询师提问，获取所述心理咨询师的共情回应文本，包括：获取所述心理咨询师的共情回应，并通过预设方式将所述共情回应转换成共情回应文本。

进一步地，所述对所述共情回应文本进行文本处理，并进行向量化处理，生成向量化后的文本特征，包括：对所述共情回应文本进行预处理，并对预处理后的共情回应文本进行分词处理，以得到所述文本特征；对所述文本特征进行词频与逆文件频率向量化，以生成所述向量化后的文本特征。