[实用新型]一种应用于95598客户服务中心的智能交互机器人

说明书

本实用新型公开了一种应用于95598客户服务中心的智能交互机器人包括底座、立柱、转动机构、伸缩机构、平台和查询设备；底座中心位置垂直设置有立柱；立柱远离底座的一端设置有转动结构；转动机构远离立柱的一端连接有伸缩机构，伸缩机构远离转动机构的一端设置有平台；平台上设置有查询设备；平台靠近查询设备正面的侧面上设置有按钮，平台四周设置有多个传感器；平台内部设置有控制器，控制器分别与转动机构、伸缩机构、按钮和传感器连接。本实用新型设置了转动机构和传感器，实现了查询设备显示方向的调节，提高了灵活性；伸缩机构实现查询设备高度调节，提高了用户的体验感。

技术领域

本实用新型属于机器人技术领域，具体涉及一种应用于95598客户服务中心的智能交互机器人。

背景技术

95598客户服务中心的业务包括95598电话及电子渠道客户服务、“网上国网”建设及运营管理、电力营销稽查、客户服务大数据分析及应用、公司系统金融以及产业单位客户服务业务，随着电力行业的发展和各项业务流程环节的增多，用户对95598客户服务中心的要求越来越高。

现95598客户服务中心的自动查询设备等，与客户交互的设备，灵活性差，没有考虑不同查询人员身高差距等问题，体验感较差。

实用新型内容

本实用新型的目的在于提供一种应用于95598客户服务中心的智能交互机器人，可根据相关查询人员的站立位置自动调整查询设备的角度，同时自行调节查询设备的高度，灵活性较好，提高了用户的体验感。

为实现上述目的，本实用新型采用如下技术方案：

一种应用于95598客户服务中心的智能交互机器人包括底座、立柱、转动机构、伸缩机构、平台和查询设备；

所述底座中心位置垂直设置有所述立柱；所述立柱远离所述底座的一端设置有转动结构；所述转动机构远离所述立柱的一端连接有伸缩机构，所述伸缩机构远离所述转动机构的一端设置有平台；所述平台上设置有查询设备；

所述平台靠近所述查询设备正面的侧面上设置有按钮，所述平台四周设置有多个传感器；

所述平台内部设置有控制器，所述控制器分别与所述转动机构、所述伸缩机构、所述按钮和所述传感器连接。

进一步的，所述底座底部设置有多个行走轮。

进一步的，所述行走轮设置为万向轮，所述万向轮设置有锁紧机构。

进一步的，所述底座上设置有电源，所述电源分别与所述转动机构、所述伸缩机构、所述查询设备、所述控制器、所述传感器和所述按钮连接。

进一步的，所述立柱与所述转动机构之间设置有第一连接台，所述转动机构与所述伸缩机构之间设置有第二连接台。

进一步的，所述底座与所述第一连接台之间设置有多个斜杆。

进一步的，所述转动机构包括与所述第一连接台固定连接的驱动电机以及与所述第二连接台固定的转轴。

进一步的，所述伸缩机构为液压伸缩机构。

进一步的，所述按钮包括上升按钮和下降按钮。

进一步的，所述传感器为红外传感器，所述控制器为单片机。

相较于现有技术，本实用新型具有如下技术效果：

1、本实用新型设置了转动机构和传感器，实现了查询设备显示方向的调节，提高了灵活性；伸缩机构实现查询设备高度调节，提高了用户的体验感。

2、本实用新型中，在底座下方设置了行走轮，方便对机器人的移动。

附图说明