[实用新型]一种无人营业厅的自助排号机

说明书

本实用新型涉及人机交互设备领域，特别涉及一种无人营业厅的自助排号机，包括壳体，所述壳体嵌入设置具有人机交互界面的操作触摸屏，所述壳体设置有人脸采集模块、体温检测模块和数据传输模块，所述人机交互界面上设置有数据显示模块和指引模块，所述数据传输模块分别与人脸采集模块、体温检测模块和数据显示模块连接，并与后台服务区数据通信连接，所述指引模块用于图片或影像指引业务办理终端机的位置，使群众在排号过程中经过排号机的体温检测，若发现异常能及时的通知后台服务区工作人员进行相应的处理，减少聚集风险，同时，通过显示图片或影像的方式指引群众去往准确的业务办理终端机，为办事群众提供更直观的指引，指引效果更好。

技术领域

本实用新型涉及人机交互设备领域，特别涉及一种无人营业厅的自助排号机。

背景技术

现有的办事营业厅一般均采用人员柜台办理业务，疫情期间，办事大厅的人员流动并不容易把控，群众在办事大厅容易出现集聚情况，出现与工作人员的交叉感染情况等，影响疫情的控制，所以在各业务办理领域推出了无人营业厅模式，通过在办事大厅中放置多种类型的自助业务终端机，由办事群众在自助排号机上取号排队后，到相应的业务终端机上自助办理相关的业务。

但是，现有的自助排号机一般仅具有排号和简单的指引功能，在工作人员数量极少的无人营业厅中，办事群众排号后并不容易清楚的获知自己办理业务的自助业务终端机的详细位置，且，由于工作人员数量极少，不容易对所有的办事群众进行预检，容易出现发烧群众进入营业厅办理业务，给其他群众带来一定的风险。

所以，目前亟需要一种技术方案，以解决现在无人营业厅无法准确指示排号群众去往准确的自助业务终端机办理业务，也无法对办事群众进行预检，耽搁群众办理业务的时间，增加聚集风险的技术问题。

实用新型内容

本实用新型的目的在于：针对现在无人营业厅无法准确指示排号群众去往准确的自助业务终端机办理业务，也无法对办事群众进行体温预检，耽搁群众办理业务的时间，增加聚集风险的技术问题，提供一种无人营业厅的自助排号机。

为了实现上述目的，本实用新型采用的技术方案为：

一种无人营业厅的自助排号机，包括壳体，所述壳体嵌入设置具有人机交互界面的操作触摸屏，所述壳体设置有人脸采集模块、体温检测模块和数据传输模块，所述人机交互界面上设置有数据显示模块和指引模块，所述数据传输模块分别与所述人脸采集模块、体温检测模块和数据显示模块连接，所述数据传输模块与后台服务区数据通信连接，所述指引模块用于图片或影像指引业务办理终端机的位置。

本实用新型的一种无人营业厅的自助排号机，通过在排号机的结构上集成设置人脸采集模块和体温检测模块，使群众在排号过程中经过排号机的体温检测，在发现异常时及时的通知后台服务区工作人员进行相应的处理，减少聚集风险，同时，通过显示图片或影像的方式指引群众去往准确的业务办理终端机，为办事群众提供更直观的指引，指引效果更好，能够推广应用到电力系统、银行系统等办事营业厅使用。

作为本实用新型的优选方案，所述指引模块能够显示从壳体至业务办理终端机的地面线路图。

作为本实用新型的优选方案，所述指引模块能够显示无人营业厅的视觉影像，所述视觉影像上能够标识排号业务对应的业务终端机位置。所述视觉影像为预先在壳体位置拍摄的无人营业厅影像图片或录像，在视觉影像上叠加动态标识，使群众在自助排号机上确定需要办理的业务后，能够准确直观的获知下一步需要前往的业务办理终端机的位置，减少办事群众逗留时间，为业务办理提供方便。

作为本实用新型的优选方案，所述壳体嵌入设置有提示模块，所述提示模块与所述体温检测模块连接。通过提示模块提示办事群众的体温状况。

作为本实用新型的优选方案，所述后台服务区设置警报模块，所述警报模块关联所述体温检测模块测得数据。所述后台服务区靠近无人营业厅设置，所述后台服务区配备至少一名工作人员，使后台服务区的工作人员在接收到自助排号机发送的相关数据提示后，能够及时的做出相应处理。