[实用新型]交互式柜台

说明书

本申请实施例提供一种交互式柜台，也可用于金融领域，包括：柜台主体，所述柜台主体上设置有图像信息采集装置、音频信息采集装置以及用于人机交互的触控显示屏，所述柜台主体上还设置有读卡装置、生物信息采集装置、密码输入装置以及闪光提示灯，所述闪光提示灯分别对应设置于所述读卡装置、所述生物信息采集装置以及所述密码输入装置一侧；本申请能够快速、准确和便捷的为使用者提供多种业务办理支持，提升人机交互体验和业务办理效率。

技术领域

本申请涉及交互式电子设备领域，也可用于金融领域，具体涉及一种交互式柜台。

背景技术

在传统的业务办理过程中，客户到达银行网点柜面后，由柜员代为客户办理各类银行业务。由于银行业务种类众多，各类业务涉及到的外部设备不少，虽然银行网点已经开始推广一些类似柜外清的交互设备，可以对客户进行输密留密、电子签名及评价等功能，但此类单体设备集成度低，在柜面单独摆放，功能不够齐全，扩展性低，从客户的视觉观感来看整洁性不佳且各类使用不够便捷。同时，在柜员代办业务过程中，客户较长时间处于等待状态，现有柜面交易模式及设备无法支撑客户同时发起其它自助业务(例如低授权级别的个人账户/明细查询、产品推荐及订购等)。随着数字化银行的发展趋势，网点逐渐向智能化、体验化发展，当前网点柜面的零散设备现状已经严重影响客户体验及业务操作。

由此，本发明人凭借多年从事相关行业的经验与实践，提出一种交互式柜台，以克服现有技术的缺陷。

实用新型内容

针对现有技术中的问题，本申请提供一种交互式柜台，能够快速、准确和便捷的为使用者提供多种业务办理支持，提升人机交互体验和业务办理效率。

为解决上述技术问题，本申请提供以下技术方案：

第一方面，本申请提供一种交互式柜台，包括：

柜台主体，所述柜台主体上设置有图像信息采集装置、音频信息采集装置以及用于人机交互的触控显示屏，所述柜台主体上还设置有读卡装置、生物信息采集装置、密码输入装置以及闪光提示灯，所述闪光提示灯分别对应设置于所述读卡装置、所述生物信息采集装置以及所述密码输入装置一侧。

进一步地，所述读卡装置、所述生物信息采集装置以及所述密码输入装置并列设置于所述柜台主体上，多个所述闪光提示灯并列组合成一长条形并设置于所述读卡装置、所述生物信息采集装置以及所述密码输入装置的同一侧。

进一步地，所述柜台主体上还设置有台面升降电动柱以及与所述台面升降电动柱电连接的台面升降开关。

进一步地，所述读卡装置包括身份证读卡器、IC卡读卡器、磁条卡读卡器以及近场感应卡读卡器中的至少一种。

进一步地，所述生物信息采集装置包括指静脉采集仪和指纹采集仪中的至少一种。

进一步地，所述图像信息采集装置包括固定式摄像头和弹出式摄像头中的至少一种。

进一步地，所述音频信息采集装置包括拾音器。

进一步地，所述柜台主体上还设置有收银槽。

进一步地，所述柜台主体上还设置有扩音器。

进一步地，所述柜台主体上还设置有USB插口。

由上述技术方案可知，本申请提供一种交互式柜台，通过在柜台主体上设置有图像信息采集装置和生物信息采集装置，准确有效得进行使用者身份认证操作，同时还在柜台主体上设置读卡装置和密码输入装置，帮助使用者进行多种业务操作，且读卡装置、生物信息采集装置以及密码输入装置一侧还设置有闪光提示灯，提示使用者当前需要操作的具体装置的位置，由此能够快速、准确和便捷的为使用者提供多种业务办理支持，提升人机交互体验和业务办理效率。

附图说明