[发明专利]消息加急方法、装置、系统及存储介质

权利要求书

1.一种消息加急方法，所述方法包括：

响应于加急目标消息的操作，展示加急界面，所述加急界面中包括多种加急方式；所述多种加急方式包括如下中的一种或多种：仅应用内、应用+短信、应用+电话；

响应于选择目标加急方式的操作，确定在所述加急界面中选择的加急对象是否满足所述目标加急方式对应的拦截条件；所述拦截条件是指用于限制消息加急的触发条件；

当满足所述拦截条件时，在所述加急界面中展示被拦截的加急对象和拦截原因。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述目标加急方式为应用+短信，或，应用+电话，则所述目标加急方式对应的拦截条件包括以下至少一种：

加急对象跨域、加急对象为外部非好友、加急对象的信息不全；

其中，所述加急对象跨域是指目标消息发送方和加急对象一个使用SaaS，另一个使用私有化应用程序；或者，目标消息发送方和加急对象处于不同的地区；

所述加急对象为外部非好友为外部群场景下，只能对同租户或者外部好友发送短信/电话加急。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定在所述加急界面中选择的加急对象是否满足所述目标加急方式对应的拦截条件包括：

获取选择的加急对象的客户端信息；所述客户端信息包括以下一种或多种：客户端部署信息、客户端位置信息和客户端的注册信息；

基于所述客户端信息，判断是否满足所述目标加急方式对应的拦截条件。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，基于所述客户端信息，判断是否满足所述目标加急方式对应的拦截条件包括：

基于客户端部署信息判断是否跨部署域；若是，则确定满足短信或电话加急方式对应的拦截条件；

基于客户端位置信息判断是否跨区域；若是，则满足短信或电话加急方式对应的拦截条件；

基于客户端的注册信息判断所述选择的加急对象是否为外部非好友；若是，则满足短信或电话加急方式对应的拦截条件；

基于客户端的注册信息判断注册信息是否缺少电话号码；若是，则满足短信或电话加急方式对应的拦截条件。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述加急界面中展示被拦截的加急对象和拦截原因包括如下中的一种或多种：

在所述多种加急方式的展示区域，显示预警提示符；响应于鼠标指针悬停在所述预警提示符上的操作，展示至少一个拦截原因；

在所述加急界面中已选区域内，置顶展示至少一个拦截原因并优先展示被拦截的加急对象；

在所述加急界面中展示被拦截的加急对象，并在被拦截的加急对象的图标上显示预警提示符；响应于鼠标指针悬停在所述预警提示符上的操作，展示该被拦截的加急对象的拦截原因。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若被拦截的不同加急对象的拦截原因不同，则拦截原因的展示优先级为：加急对象跨域、加急对象为外部非好友、加急对象的信息不全；

和/或，

若被拦截的同一加急对象存在多个拦截原因，则针对该被拦截的加急对象，仅展示优先级最高的拦截原因。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述加急界面中还包括加急发送控件，所述方法还包括：

响应于触发所述加急发送控件的操作，向选择的加急对象发送所述目标消息；

若发送失败，则执行如下一项或多项：

在线弹窗提示加急失败消息；

语音提示加急失败；

离线端内推送加急失败的消息卡片。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，

所述在线弹窗提示加急失败消息的同时，进一步在所述弹窗中显示查看详情控件；响应于触发所述查看详情控件的操作，跳转至加急失败的信息；

所述离线端内推送的加急失败的消息卡片包括标题和内容，所述消息卡片还包括查看详情控件；响应于触发所述查看详情控件的操作，跳转至加急失败的信息。