[发明专利]一种订单处理方法、装置、可读存储介质及电子设备

说明书

本发明提供了一种订单处理方法、装置、可读存储介质及电子设备，该方法包括：基于接收到的运营商服务器发送的用户订单，向用户发送第一提示信息，所述第一提示信息用于提醒所述用户选择配送方式；响应于所述用户选择的配送方式为无接触配送，向所述用户发送第二提示信息，所述第二提示信息用于提醒所述用户上传身份信息；基于接收到的所述运营商服务器发送的审核通过结果，确定所述用户订单的配送方式为无接触配送。本发明提供的技术方案通过在用户确认订单后，利用第一提示信息对用户进行提醒，允许用户变更配送方式，为用户带来便利。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，且更具体地，涉及一种订单处理方法、装置、可读存储介质及电子设备。

背景技术

随着终端的普及，用于对手机号卡的需求也越来越大，并且为了更为方便的获取到号卡，越来越多的用户选择通过物流商配送的方式获取号卡。在物流商配送的过程中，由物流商对用户进行面对面实名认证激活号卡，当用户无法进行面对面激活号卡时，用户需要进行退单处理，为用户及时获取号卡带来不便，影响用户体验感。

发明内容

本发明提供了一种订单处理方法、装置、计算机可读存储介质及电子设备，以解决现有的当用户无法进行面对面激活号卡时，用户需要进行退单处理，致使用户不能及时获取号卡的技术问题。

第一方面，提供了一种订单处理方法，应用于物流商服务器，包括如下步骤：

基于接收到的运营商服务器发送的用户订单，向用户发送第一提示信息，所述第一提示信息用于提醒所述用户选择配送方式；

响应于所述用户选择的配送方式为无接触配送，向所述用户发送第二提示信息，所述第二提示信息用于提醒所述用户上传身份信息；

基于接收到的所述运营商服务器发送的审核通过结果，确定所述用户订单的配送方式为无接触配送。

可选的，所述方法还包括：

响应于所述用户选择的配送方式为正常配送或响应于预设时长内未接收到用户反馈，确定所述用户订单的配送方式为正常配送。

可选的，所述方法还包括：

基于接收到的所述运营商服务器发送的所述用户订单的补充信息，确定所述用户订单的配送方式为无接触配送，所述补充信息用于指示所述用户订单的配送为无接触配送。

第二方面，提供了一种订单处理方法，应用于运营商服务器，包括如下步骤：

若接收到的用户订单携带的属性信息为线下激活，将所述用户订单发送给物流商服务器；并向用户发送第一提示信息，所述第一提示信息用于提醒用户选择配送方式；

响应于所述用户选择的配送方式为无接触配送，向所述用户发送第二提示信息，所述第二提示信息用于提醒所述用户上传身份信息；

响应于所述身份信息的审核通过结果，向所述物流商服务器发送所述用户订单的补充信息，所述补充信息用于指示所述用户订单的配送方式为无接触配送，以使得所述物流商基于无接触配送对所述用户订单进行配送。

可选的，响应于接收到的用户订单，向写卡设备发送第一通知，以使得所述写卡设备基于所述第一通知准备空白卡；

响应于所述身份信息的审核通过结果，向所述写卡设备发送第二通知，以使得所述写卡设备基于所述第二通知将所述空白卡改为预制卡，所述预制卡为所述用户订单对应的配送物品。

可选的，响应于所述身份信息的审核未通过结果或预设时长内未接收到所述用户上传的身份信息，再次向所述用户发送第二提示信息。

第三方面，提供了一种订单处理装置，配置于物流商服务器，包括如下模块：