[发明专利]一种智慧城市管理系统及监管方法

权利要求书

1.一种智慧城市管理系统，包括感知采集层、支撑层平台以及应用层，其特征在于：所述感知层包括视频监控终端、车载监控终端和交通监控终端，所述支撑平台层包括信息处理中心、与信息处理中心配套的数据库中心以及与数据中心配套的监控管理中心，通过从感知层采集的信息能够经过信息处理中心进行处理并输送至数据库中心，进而由监控管理中心对信息资源进行调配，所述应用层包括监督中心的应用终端、指挥中心的应用终端以及管理中心的应用终端，通过所述监控中心、指挥中心以及业务中心对监控管理中心的数据进行访问使用。

2.按照权利要求1所述的智慧城市管理系统，其特征在于：所述应用终端包括PC端、手持终端。

3.按照权利要求1或2所述的智慧城市管理系统，其特征在于：所述监控管理中心还接入有政务网，通过政务网能够对外公示信息或使公众录入举报信息。

4.按照权利要求3所述的智慧城市管理系统，其特征在于：所述监督中心的应用终端和指挥中心的应用终端通讯连接并且能够利用监督中心的应用终端向指挥中心的应用终端发送信息，所述指挥中心的应用终端和业务中心的应用终端通讯连接并且能够利用指挥中心的应用终端向业务中心的应用终端发送信息。

5.按照权利要求1、2或4所述的智慧城市管理系统，其特征在于：所述视频监控终端安装在公共场所、商场以及市场区域。

6.按照权利要求5所述的智慧城市管理系统，其特征在于：所述车载监控终端安装在业务执行车辆上，通过所述车载监控终端能够对业务执行过程进行抓拍。

7.按照权利要求6所述的智慧城市管理系统，其特征在于：所述交通监控终端安装在交通路口。

8.一种基于智慧城市管理系统的监管方法，其特征在于，包括以下步骤：

A、监管工作人员通过在监督中心的应用终端上监控由监控管理中心所传输的监控画面，当发现问题时，进行图像抓拍或同时进行录音录像；

B、监督中心接受上报的问题后，监管工作人员能够通过监控画面进行问题核实，再将核实到的信息转送至上级指挥中心；

C、指挥中心接受监督中心转发的信息，派送至业务中心处理，通过指挥中心的监控画面查看业务中心的业务工作人员的现场作业情况，同时业务中心的管理人员也能够在业务中心的应用终端上查看现场作业情况；

D、业务中心处理完成后将处理结果反馈到指挥中心，指挥中心通过视频监控对业务中心反馈的问题处理结果进行核实，确认后并将结果信息转送到监督中心；

E、监督工作人员切换现场画面确认问题的处理结果，如与指挥中心转送的处理信息一致，监督中心进行结案处理。