[发明专利]电话诈骗识别方法及相关装置

权利要求书

1.一种电话诈骗识别方法，其特征在于，所述方法包括：

获取目标来电的录音信息；

对所述录音信息进行关键词提取，得到目标关键词集；

根据所述目标关键词集识别所述目标来电是否存在诈骗行为；

在识别到所述目标来电为所述诈骗行为时，将所述目标来电的相关信息进行上报处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述目标关键词集与至少一个预设关键词集进行匹配，每一预设关键词集对应一种诈骗行为类型；

在所述目标关键词集与目标预设关键词集匹配成功时，将所述目标预设关键词集对应的目标诈骗行为类型确定为所述目标来电的诈骗行为类型，以便用于向所述目标诈骗行为类型对应的部门进行上报，所述目标预设关键词集为所述至少一个关键词集中的一个关键词集。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标关键词集识别所述目标来电是否存在诈骗行为，包括：

将所述目标关键词集输入到预设神经网络模型，得到目标运算结果；

根据所述目标运算结果识别所述目标来电是否存在所述诈骗行为。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取针对所述目标来电的人工确认结果；

在所述人工确认结果为所述目标来电不为所述诈骗行为时，根据所述录音信息更新所述预设神经网络模型的负样本，以优化所述预设神经网络模型。

在所述人工确认结果为所述目标来电为所述诈骗行为时，根据所述目标来电处理所述目标来电的诈骗案件。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述对所述录音信息进行关键词提取，得到目标关键词集，包括：

将所述录音信息转化为文本内容；

对所述文本内容进行关键词提取，得到所述目标关键词集。

6.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述将所述目标来电的相关信息进行上报处理，包括：

获取所述目标来电的目标来电标识；

在所述目标来电标识存在于预设标识集时，将所述目标来电的相关信息进行上报处理。

7.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述目标来电获取目标号码在指定时间段内的通话记录统计数据；

若所述通话记录统计数据满足预设条件，执行所述将所述目标来电的相关信息进行上报处理的步骤。

8.一种电话诈骗识别装置，其特征在于，所述装置包括：获取单元、提取单元、识别单元和处理单元，其中，

所述获取单元，用于获取目标来电的录音信息；

所述提取单元，用于对所述录音信息进行关键词提取，得到目标关键词集；

所述识别单元，用于根据所述目标关键词集识别所述目标来电是否存在诈骗行为；

所述处理单元，用于在识别到所述目标来电为所述诈骗行为时，将所述目标来电的相关信息进行上报处理。

9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、存储器，所述存储器用于存储一个或多个程序，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求1-7任一项所述的方法中的步骤的指令。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如权利要求1-7任一项所述的方法。