[发明专利]一种客户关系维护系统及其处理终端设备

权利要求书

1.一种客户关系维护系统，其特征在于：包括数据存储、数据分析、及时反馈和显示器(1)；其中

数据存储：通过显示器(1)来登录系统后，客户会提交问题和信息数据，此时信息数据就会进入数据存储内，从而将所有的信息数据存储起来，并进行长久保存，存储信息基于mysql数据库存储大量客户关系维护信息：

数据分析：数据存储完成后，会对存储的信息数据进行分析，识别存储的信息数据是否为有效信息，从而进行针对性保存：

及时反馈：当客户提出的问题没有被解决时，通过存储的信息数据找到客户，并及时反馈给客户。

2.根据权利要求1所述的一种客户关系维护系统，其特征在于：所述数据分析处理的内部设有信息分析模块和信息分类单元，所述信息分析模块对数据进行分析，所述信息分类单元对信息数据进行分类处理。

3.根据权利要求2所述的一种客户关系维护系统，其特征在于：所述数据分析处理的内部设有历史数据查询模块，所述历史数据查询模块记录所有客户数据。

4.一种客户关系维护处理终端设备，该终端设备适用于权利要求1-3中任意所述的一种客户关系维护系统，其特征在于：所述显示器(1)的底部固定安装有底托(2)，所述显示器(1)的一侧开设有数据线接口(3)，所述显示器(1)靠近数据线接口(3)的一侧固定安装有两个凸臂(401)，两个所述凸臂(401)彼此靠近的一侧转动连接有转动杆(402)，所述转动杆(402)的截面呈圆形，所述转动杆(402)的表面固定安装有转动板(403)，所述转动板(403)的一侧固定安装有凸块(404)，所述凸块(404)的外表面固定安装有密封条(405)。

5.根据权利要求4所述的一种客户关系维护处理终端设备，其特征在于：所述转动板(403)靠近凸块(404)的一侧固定安装有两个弹簧(406)，两个所述弹簧(406)以转动板(403)的中心轴对称分布，所述弹簧(406)远离转动板(403)的一端和显示器(1)固定安装。

6.根据权利要求5所述的一种客户关系维护处理终端设备，其特征在于：所述转动板(403)远离凸块(404)的一侧固定安装有手柄(407)，所述手柄(407)呈“U”字形，所述手柄(407)的表面固定套有泡棉套(408)。

7.根据权利要求6所述的一种客户关系维护处理终端设备，其特征在于：所述转动板(403)靠近手柄(407)的一侧固定安装有连接绳(409)，所述连接绳(409)远离转动板(403)的一端固定安装有螺帽(410)，所述显示器(1)的一侧固定安装有螺纹柱(411)，所述螺纹柱(411)的表面固定套有底板(412)。

8.根据权利要求7所述的一种客户关系维护处理终端设备，其特征在于：所述转动板(403)靠近连接绳(409)的一侧固定安装有卡块(413)，所述卡块(413)呈“C”字形。