[发明专利]电商平台的物流调度的方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本申请公开了电商平台的物流调度的方法、装置、电子设备及存储介质。本申请的有益之处在于在收货处、出货处以及各个中转站的入库分拣带以及出库分拣带处设置的拍照识别设备，用于对物流转运过程中的物品外观进行检测，并实时将检测的结果上传到物流订单界面供店家、客户以及物流公司三方查看，若外观损坏，则及时通知人工进行复检，人工复检内部物品损坏，则提交到物流订单中，店家、物流公司以及客户三方协商后续处理，若复检内部物品未损坏，则重新对其包装，并全方位拍照上传到物流订单中，这样在每一级的中转站都可以及时的发现物品是否损坏，可以对物品的损坏及时的发现提交给三方，方便三方快速的反应和处理，造成更加严重的损失。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种电商平台的物流调度的方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

电子商务，简称电商，是指在互联网或电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络购物、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括互联网、万维网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

随着电子商务的快速发展，现常见的有越来越多电商平台，但是，在电商平台下单后，一般只是可以知道物流的大概信息，如出发点或者终点，且物品在运转的过程中，由于不能对物品的质量进行及时监控，导致物品达到消费者的手里时，出现物品损坏的情况，由于不知道在运输过程中会出现何种故障，导致物品损坏。

发明内容

本申请的内容部分用于以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。本申请的内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

本申请的一些实施例提出了电商平台的物流调度的方法、装置、电子设备及存储介质，来解决以上背景技术部分提到的技术问题。

作为本申请的第一方面，本申请的一些实施例提供了一种电商平台的物流调度的方法，包括如下步骤：

步骤一：客户在电商平台下单付款，店家发货形成物流订单；

步骤二：物流公司接收到物品时对物品外观进行全方位的拍照，并上传到物流订单中；

步骤三：物流公司的每一个中转站的入库以及出库均对物品外观进行全方位检测拍照，并上传物流订单中；

步骤四：物流公司在客户接收到物品时，也进行全方位的拍照上传物流订单；

其中，在步骤三中，若中转站检测到物品外观损坏，则提交人工复检，人工复检内部物品损坏，则提交到物流订单中，店家、物流公司以及客户三方协商后续处理，若复检内部物品未损坏，则重新对其包装，并全方位拍照上传到物流订单中。

物品的外观上喷射有编码，并根据在物流订单中记录每一步所采用工具编码，如中转站之间转运的物流卡车车牌号或者中转站内部AGV小车编号、暂存货架编号以及运输过程中接触的每一个工作人员编号。

在物流订单中规定时间范围内，没有上传最新消息，则自动判断为丢件，上传给店家、物流公司以及客户三方，物流公司根据物流订单信息向上游进行溯源，找出故障原因，并上传到物流订单中，由三方协商解决。

在步骤三中，各个中转站之间的物流路线调度，包括如下步骤：

步骤S1：获取待调度物品对应的物流起点和物流终点；

步骤S2：根据物流的起点和物流终点确定物流起始站点和物流终止站点；

步骤S3：从物流运输路径库中遍寻上述起始站点和终止站点之间的物流路径；

步骤S4：从众多两个站点之间的物流运输路径中选择最优的一条；

步骤S5：并根据该物流路径对待调度物品进行物流运输。