[发明专利]一种高效的客户数据处理系统及方法

说明书

本发明实施例涉及数据处理技术领域，具体公开了一种高效的客户数据处理系统及方法。本发明实施例通过接收客户数据，并根据所述客户数据获取客户历史数据；对所述客户历史数据进行标签化分析，得到多个历史数据标签；综合分析多个所述历史数据标签，并进行性格接近匹配，获取与客户相匹配的虚拟配对角色；获取所述客户数据的数据类型，并根据所述数据类型和所述虚拟配对角色进行处理配对，获取处理流程；根据所述处理流程，对所述客户数据进行针对化处理。能够根据客户数据，进行标签化分析，获取与客户相匹配的虚拟配对角色，进而匹配对应的处理流程，从而能够对多样化的客户数据进行高效的、针对性的分析处理。

技术领域

本发明属于数据处理技术领域，尤其涉及一种高效的客户数据处理系统及方法。

背景技术

数据是对事实、概念或指令的一种表达形式，可由人工或自动化装置进行处理。数据经过解释并赋予一定的意义之后，便成为信息。数据处理是对数据的采集、存储、检索、加工、变换和传输的过程。现有的对于客户数据的处理方法通常有两种：一种是根据固定的程序进行数据处理，这种客户数据处理方法只能够对于单一的同类型数据进行处理，而随着客户的信息越来越丰富，这种数据处理方法无法满足对多样的数据进行处理；另一种是通过简单通用的数据处理方法对多样化的客户数据进行快速处理，但是这种处理方法只能进行简单粗劣的处理，无法将客户数据进行高效的、针对性的分析处理。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种高效的客户数据处理系统及方法，旨在解决背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

一种高效的客户数据处理方法，所述方法具体包括以下步骤：

接收客户数据，并根据所述客户数据获取客户历史数据；

对所述客户历史数据进行标签化分析，得到多个历史数据标签；

综合分析多个所述历史数据标签，并进行性格接近匹配，获取与客户相匹配的虚拟配对角色；

获取所述客户数据的数据类型，并根据所述数据类型和所述虚拟配对角色进行处理配对，获取处理流程；

根据所述处理流程，对所述客户数据进行针对化处理。

作为本发明实施例技术方案进一步的限定，所述接收客户数据，并根据所述客户数据获取客户历史数据具体包括以下步骤：

接收客户数据；

根据所述客户数据提取客户信息；

根据所述客户信息，在数据库中筛选客户历史数据；

下载所述客户历史数据。

作为本发明实施例技术方案进一步的限定，所述对所述客户历史数据进行标签化分析，得到多个历史数据标签具体包括以下步骤：

对所述客户历史数据进行数据分类，得到多个数据分类集；

分别统计多个数据分类集中的数据标签，获取标签统计结果；

根据所述标签统计结果，得到每个数据分类集对应的历史数据标签。

作为本发明实施例技术方案进一步的限定，所述综合分析多个所述历史数据标签，并进行性格接近匹配，获取与客户相匹配的虚拟配对角色具体包括以下步骤：

综合分析多个所述历史数据标签，生成客户性格标签；

将所述客户性格标签与预设的配对性格进行接近匹配，得到标签配对性格；

根据所述标签配对性格，获取与客户相匹配的虚拟配对角色。