[发明专利]一种降噪、监护一体化的调度专用电话机

说明书

本发明提供一种降噪、监护一体化的调度专用电话机，包括调度母机及配套的母机耳机、监护子机及配套的子机耳机；调度母机与现场通讯设备双向传输音频信号，监护子机与调度母机双向传输音频信号；监护子机与现场通讯设备无音频信号传输；母机耳机被调度人员佩戴，将调度母机接收的现场音频信号和监护指令音频信号传输至调度人员；子机耳机被监护人员佩戴，将现场音频信号和调度音频信号传输至监护人员。本发明采用耳麦降噪技术与特殊信号传输逻辑子母机的组合设计，相对于一般话机更适用于电力调度业务，能够提高调度通话质量与调度操作监护质量，降低误听复诵、误听下令等情况发生的风险，增强调度操作监护的安全屏障。

技术领域

本发明涉及电网调度技术领域，特别涉及一种降噪、监护一体化的调度专用电话机。

背景技术

调度电话语音系统是电网中进行日常调度工作的基础性保障设施，目前，电话口头发令方式仍是调度指令下达的最主要方式之一。调度电话机作为调度电话语音系统主要硬件装置，对所完成调度工作的质量、效率有重大影响。鉴于现调度电话机仍采用通用型听筒式电话机，适用性较低。调度电话语音系统主要由软件、硬件两部分组成，具体分别为话务系统(即计算机中的电话处理系统)与电话机。

经调查研究与综合分析，现有的采用通用型听筒式电话机进行的调度工作仍存在通话受环境噪音干扰与调度监护等问题，将造成安全风险隐患，主要体现如下：

1)调度通话现存安全风险问题。

不受扰的环境是调度员进行正确的事故处理的重要保障。尤其在调度员进行通话的时段，安静的通话环境将能降低现场误听下令、调度员误听复诵等情况的发生概率。然而，一直以来，调度员之间的通话受噪音干扰问题一直存在，且相当程度上是因现电话机的局限性导致的，如在台风、暴雨等事故多发期，调度电话通常满载运行，三个及以上的电话通常同时进行，值班调度员的通话环境将更嘈杂、相互干扰，工作质量及效率均将受到很大影响，现场工作人员误听指令、调度员误听复诵的风险将明显增大。

另外，调度员在进行通话时，通常需同时操作2台以上的电脑，以查看EMS、GIS、OMS等系统中的各项信息，辅助下达调度指令。然而，听筒式调度电话要求通话方一只手手持听筒进行通话，意味着此时调度员仅剩余一只空闲的手操作2台以上电脑，因此，常出现值班调度员一边耳朵与肩膀夹紧听筒、一边操作电脑的情形，该通话方式无疑增加了操作出错的风险。

2)调度监护现存安全风险问题。

根据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第9.4.5.1条款：监护操作必须由两人执行，一人操作，一人监护。操作人在操作过程中不准有任何未经监护人同意的操作行为。现调度操作监护方式主要由监护人站在值班调度员旁进行监护，然而该监护方式存在一个问题：监护人无法听到电话中受令人所述的内容。该调度监护方式下，受令人所描述现场工况、复诵、所核实现场设备状态、汇报已完成操作内容，均无法被监护人直接了解。调度工作需在对现场有充分了解的情况下才能有效进行，调度监护同样如此，仅对通话中单侧的了解不足以使监护人完成优质的监护工作、提供可靠保障，该监护方式存在较大的安全风险。这一监护模式也是受现通用型电话机局限下的无奈举措。

发明内容

本发明的目的是提供一种降噪、监护一体化的调度专用电话机，可以解决现有技术中听筒式调度电话机噪音大、相互干扰导致的调度通话现存安全风险问题，还可以解决听筒式调度电话机无法让监护人员了解现场实际情况，导致调度监护存在安全风险的问题。

本发明的目的是通过以下技术方案实现的：