[发明专利]结合RPA及AI的银行对公开户处理方法以及装置

说明书

本申请提出一种结合RPA及AI的银行对公开户处理方法以及装置。其中，该方法包括：响应于接收到的银行对公开户业务的触发操作，获取用于处理银行对公开户业务所需的材料信息图像；基于人工智能AI技术对材料信息图像进行光学字符识别OCR处理，获得OCR识别结果；基于OCR识别结果获取第一可用信息，并根据第一可用信息和验证系统，验证是否满足银行对公开户的处理条件；响应于满足银行对公开户的处理条件，基于OCR识别结果生成开户服务申请表，并基于开户服务申请表进行开户备案操作。本申请通过RPA机器人和AI技术提升了对公开户的办理效率，实现对于信息资源的充分利用，通过减少办理对公开户的处理时间，提高了客户满意度。

技术领域

本申请涉及数据处理领域，具体涉及机器人流程自动化RPA技术及人工智能AI等领域，尤其涉及一种结合RPA及AI的银行对公开户处理方法以及装置。

背景技术

RPA(Robotic Process Automation，机器人流程自动化)是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。

AI(Artificial Intelligence，人工智能)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术科学。

相关技术中，银行对公开户业务通常还是依赖柜员手工办理，开户需要公司营业执照、法人身份证、财务负责人身份证、联系人身份证以及股东、股权受益人等对象众多证照，柜员人员办理时需要扫描上述证照并上传到系统并建立存档，然后在系统开户界面填写公司名称、统一社会信用代码、经营范围、姓名、身份证号等大量数据，并且还需要在验证系统中查询相关信息，整个开户流程冗长、繁杂且规则明确，不仅仅浪费了时间资源，而且人工操作效率较低，并且在人工录入的时候也有一定出错的风险。

发明内容

本申请实施例提供一种结合RPA及AI的银行对公开户处理方法以及装置，以解决人工办理对公开户效率低，时间成本与人力成本大量浪费，且录入过程中存在一定出错风险等的问题，技术方案如下：

第一方面，本申请实施例提供了一种结合RPA及AI的银行对公开户处理方法，应用于机器人流程自动化RPA机器人，所述方法包括：

响应于接收到的银行对公开户业务的触发操作，获取用于处理银行对公开户业务所需的材料信息图像；

基于人工智能AI技术对材料信息图像进行光学字符识别OCR处理，获得OCR识别结果；

基于OCR识别结果获取第一可用信息，并根据第一可用信息和验证系统，验证是否满足银行对公开户的处理条件；

响应于满足银行对公开户的处理条件，基于OCR识别结果生成开户服务申请表，并基于开户服务申请表进行开户备案操作。

在本申请的一些实施例中，验证系统包括开户备案系统，第一可用信息包括公司名称信息；根据第一可用信息和验证系统，验证是否满足银行对公开户的处理条件，包括：

基于人工智能AI技术对开户备案系统登录界面图像进行OCR处理，基于OCR处理结果确定开户备案系统之中第一登录控件区域；

基于RPA机器人模拟人工操作将第一账号信息填写至第一登录控件区域以登录开户备案系统，并在开户备案系统中查询公司名称信息是否存在多头开户；

响应于在开户备案系统中查询公司名称信息未存在多头开户，验证满足银行对公开户的处理条件。

在本申请的一些实施例中，验证系统还包括金融制裁系统；根据第一可用信息和验证系统，验证是否满足银行对公开户的处理条件，还包括：

基于人工智能AI技术对金融制裁系统登录界面图像进行OCR处理，基于OCR处理结果确定金融制裁系统之中第二登录控件区域；