[发明专利]消防可视化报警系统及方法

说明书

本发明涉及消防安全技术领域，具体提供了一种消防可视化报警系统及方法，当报警人员通过报警终端拨打消防报警电话时，通过调度机和ACD排队机实现报警终端与接警话机的语音通信的同时，智能调度系统会向报警终端发送视频通话邀请，在报警终端接受邀请后，报警终端会开启摄像头进行视频信息采集，智能调度系统会通过Volte网络接收该视频信息并转发到相应的显示终端，使接警人员与报警人员通话的同时可实时看到火灾现场的图像，实现消防报警时的视频通话，有利于及时准确地获取火灾现场的警情信息。

技术领域

本发明涉及消防安全技术领域，尤其涉及一种消防可视化报警系统及方法。

背景技术

现有的消防报警系统如图4所示，包括调度机、ACD排队机和多个接警话机，调度机在接收到报警终端的呼叫请求时，向ACD排队机发送派接请求，ACD排队机根据该派接请求建立报警终端与其中一个接警话机之间的通信，从而实现接警。现有的这种消防报警系统，调度机一般是通过PSTN网络（公共交换电话网络）与报警终端连接的，通常只能够实现语音通话。

对于消防警情，火灾现场的火焰高度、烟的颜色、起火楼层等警情信息是警情分析的重要依据，然而一般市民由于不具备相关的专业知识在报警时往往难以准确对相关信息进行描述，若市民在报警时能够实时传输火灾现场的视频信息，则有利于消防单位进行警情分析，从而为消防警力调度提供有利的依据。随着智能手机的普及，使市民在消防报警时实时传输火灾现场的视频信息成为可能，但现有的消防报警系统还无法实现火灾现场的视频信息的实时接收和显示，不利于及时准确地获取火灾现场的警情信息。

发明内容

鉴于上述现有技术的不足之处，本申请的目的在于提供一种消防可视化报警系统及方法，可实现消防报警时的视频通话，有利于及时准确地获取火灾现场的警情信息。

第一方面，本申请提供一种消防可视化报警系统，包括：调度机、ACD排队机和多个接警话机，所述调度机用于通过PSTN网络接收报警终端的呼叫请求，向所述ACD排队机发送派接请求；所述ACD排队机用于根据所述派接请求建立报警终端与其中一个接警话机之间的语音通信；

还包括智能调度系统和多个显示终端；所述调度机、所述显示终端均与所述智能调度系统通信连接；多个所述显示终端与多个所述接警话机一一对应设置；

所述调度机还用于在接收到报警终端的呼叫请求时，向所述智能调度系统发送第一控制指令；

所述智能调度系统用于根据所述第一控制指令向所述报警终端发送视频通话邀请，在所述报警终端接受视频通话邀请后通过Volte网络接收所述报警终端拍摄的视频信息，并把所述视频信息发送至相应的显示终端；

所述显示终端用于显示所述视频信息的内容。

本申请的消防可视化报警系统，当报警人员通过报警终端拨打消防报警电话时，通过调度机和ACD排队机实现报警终端与接警话机的语音通信的同时，智能调度系统会向报警终端发送视频通话邀请，在报警终端接受邀请后，报警终端会开启摄像头进行视频信息采集，智能调度系统会通过Volte网络接收该视频信息并转发到相应的显示终端，使接警人员与报警人员通话的同时可实时看到火灾现场的图像，实现消防报警时的视频通话，有利于及时准确地获取火灾现场的警情信息。

优选地，所述第一控制指令包含所述报警终端的主叫号信息；所述智能调度系统用于根据所述主叫号信息向所述报警终端发送视频通话邀请。

优选地，所述智能调度系统包括网关、主视频处理系统和备用视频处理系统；所述主视频处理系统和备用视频处理系统均包括视频代理服务器组合和两个视频解码平台，所述视频代理服务器组合包括主视频代理服务器和副视频代理服务器，所述主视频代理服务器和所述副视频代理服务器均与两个所述视频解码平台通信连接；所述主视频处理系统和备用视频处理系统的视频代理服务器组合均与所述网关通信连接；

所述网关用于连接所述Volte网络；