[发明专利]一种便捷的商家订单APP排队系统

权利要求书

1.一种便捷的商家订单APP排队系统，包括控制模块(1)，其特征在于：所述控制模块(1)输入端连接有排队模块(2)，所述控制模块(1)输出端连接有预估模块(3)，所述预估模块(3)输出端连接有提示模块(4)，所述提示模块(4)输出端连接有智能手机(5)；

所述排队模块(2)用于商家通过排队APP或者小程序新建排队，并生成排队二维码，用户使用智能手机(5)中的排队APP或者小程序扫描生产的二维码加入排队，并生成依次排队号码发放给用户；

所述预估模块(3)包括商品识别单元(9)、制作时长单元(10)、清洁时长单元(11)、用餐时长单元(17)以及排队等待单元(18)，所述预估模块(3)用于对用户点餐类别进行识别，然后对不同类型食物的制作时长、正常用餐的消费者所需要的用餐时长、清理桌面的清洁时长以及前面号码排队时长进行综合预估；

所述提示模块(4)包括短信发送单元(12)以及APP提醒单元(13)，所述提示模块(4)用于对正在排队的消费者的智能手机(5)发送提醒短信或者APP内的提醒消息。

2.根据权利要求1所述的一种便捷的商家订单APP排队系统，其特征在于：所述预估模块(3)具体用于通过商品识别单元(9)对用户点餐类别进行识别，然后通过制作时长单元(10)根据所点餐的不同类型来预估制作时长，通过用餐时长单元(17)对正常用餐的消费者所需要的用餐时长进行预估，并且通过清洁时长单元(11)对清理桌面的清洁时长进行预估，同时通过排队等待单元(18)对前面号码排队时长进行预估，并将各部分的时长以及总时长进行记录和上报。

3.根据权利要求1所述的一种便捷的商家订单APP排队系统，其特征在于：所述提示模块(4)具体用于通过短信发送单元(12)对正在排队的消费者的智能手机(5)发送短信进行提醒，通过APP提醒单元(13)对智能手机(5)内的排队APP或者小程序发动提醒消息。

4.根据权利要求1所述的一种便捷的商家订单APP排队系统，其特征在于：所述控制模块(1)连接端连接有计时模块(6)，所述计时模块(6)用于对各个部分所进行的实际时长进行计时，并与预估模块(3)所预估的等待时长进行分步和总体对比。

5.根据权利要求1所述的一种便捷的商家订单APP排队系统，其特征在于：所述控制模块(1)连接端连接有漏单上报模块(7)，所述漏单上报模块(7)用于消费者对由于系统出错而造成的已经扫码但是未录入排队系统、同时智能手机(5)上显示正在排队的订单，以及消费者自身原因错过的订单进行漏单上报。

6.根据权利要求1所述的一种便捷的商家订单APP排队系统，其特征在于：所述控制模块(1)输出端连接有补偿模块(8)，所述补偿模块(8)用于对由于商家原因造成的消费者损失进行协商补偿。

7.根据权利要求6所述的一种便捷的商家订单APP排队系统，其特征在于：所述补偿模块(8)包括优惠券下发单元(14)、小礼品发放单元(15)以及投票单元(16)。

8.根据权利要求7所述的一种便捷的商家订单APP排队系统，其特征在于：所述补偿模块(8)具体用于根据消费者损失时间长短来选择补偿类型，补偿类型为不同面额的优惠券以及不同价值的小礼品，商家通过优惠券下发单元(14)自定义优惠券面额，通过小礼品发放单元(15)发放小礼品，并通过投票单元(16)让商家和消费者之间的实际补偿协商一致。