[发明专利]业务处理方法及装置、存储介质及电子设备

说明书

本申请公开了一种业务处理方法及装置、存储介质及电子设备，可应用于金融领域或其他领域。该方法包括：在处理待办业务时，基于该待办业务的每个业务标识所对应的交易信息，启动处理流程，以处理每个业务标识对应的业务交易；在处理流程停止后，确定各个已处理的业务交易，并判断当前是否存在交易失败的业务交易；若存在，则确定各个目标业务标识；提示用户修改每个目标业务标识对应的交易信息；基于修改后的每个目标业务标识对应的交易信息，重新处理每个目标业务标识对应的业务交易，直至不存在交易失败的业务交易时，完成待办业务的处理过程。应用本发明的方法，无需重复处理交易成功的子业务，耗时较短，可改善用户的服务体验。

技术领域

本发明涉及业务处理技术领域，特别是涉及一种业务处理方法及装置、存储介质及电子设备。

背景技术

随着计算机技术的发展，各类企业机构已广泛应用业务系统处理各项业务。银行网点的工作人员亦是通过业务系统处理待办业务的业务交易，为客户提供服务。

目前，系统对于业务的处理，通常都是直接以交易失败或交易成功结束一笔业务的处理，若是交易失败后，仍需办理对应的业务时，则需要重新输入相关信息，重新发起该业务对应的业务交易。

随着银行业务的多样化，受理的业务也越来越复杂，例如客户在开立账户的同时，需要签约网银等服务。此场景下的待办业务会包含多个子业务。基于现有的业务处理方法，在此类业务中存在失败的子业务时，该业务则会作交易失败处理，若后续需继续办理该用户办理该业务，仍需提交待办业务的所有信息，重新发起业务的办理过程，而系统需重新处理该业务的各个子业务，过程较为繁琐，耗时较长，使得用户的服务体验较差。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种业务处理方法，以解决业务办理过程较为繁琐，耗时较长，使得用户的服务体验较差的问题。

本发明实施例还提供了一种业务处理装置，用以保证上述方法实际中的实现及应用。

为实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

一种业务处理方法，包括：

当接收到用户发送的待办业务对应的处理请求时，确定所述待办业务对应的各个业务标识，并基于所述用户提交的每个所述业务标识对应的交易信息，启动所述待办业务对应的处理流程，以处理每个所述业务标识对应的业务交易；

在所述处理流程停止后，在各个所述业务交易中，确定各个已处理的业务交易，并判断当前所述各个已处理的业务交易中，是否存在交易失败的业务交易；

若所述各个已处理的业务交易中，存在交易失败的业务交易，则将所述各个已处理的业务交易中，每个交易失败的业务交易所对应的业务标识，作为目标业务标识；

提示所述用户修改每个所述目标业务标识对应的交易信息；

基于修改后的每个所述目标业务标识对应的交易信息，重新处理每个所述目标业务标识对应的业务交易，以重新启动所述待办业务对应的处理流程，直至当前各个已处理的业务交易中不存在交易失败的业务交易，完成所述待办业务的处理过程。

上述的方法，可选的，所述在各个所述业务交易中，确定各个已处理的业务交易，包括：

确定当前所述待办业务对应的各个交易任务；

对于每个所述业务交易，判断所述各个交易任务中是否存在与该业务交易相匹配的交易任务，若所述各个交易任务中存在与该业务交易相匹配的交易任务，则将该业务交易确定为已处理的业务交易。

上述的方法，可选的，所述判断当前所述各个已处理的业务交易中，是否存在交易失败的业务交易，包括：

确定每个所述已处理的业务交易对应的交易任务；