[发明专利]一种消防电梯用售后信息回收装置

权利要求书

1.一种消防电梯用售后信息回收装置，其特征在于，包括处理器，处理器通讯连接有售后分析单元、电梯检测单元、数据库以及注册登录单元；

所述售后分析单元用于对电梯的售后数据进行分析，从而对电梯进行质量检测，售后数据包括故障数据、时长数据以及评论数据，故障数据为售出电梯中存在故障的电梯数量与无故障电梯数量的比值，时长数据为售出电梯中存在故障的电梯平均运行时长，评论数据为售出电梯受到的差评数量与好评数量的比值，售出电梯为电梯售出后投入生产的电梯，将售出电梯标记为i，i＝1，2，……，n，n为正整数，具体分析检测过程如下：

步骤S1：获取到售出电梯中存在故障的电梯数量与无故障电梯数量的比值，并将售出电梯中存在故障的电梯数量与无故障电梯数量的比值标记为GZi；

步骤S2：获取到售出电梯中存在故障的电梯平均运行时长，并将售出电梯中存在故障的电梯平均运行时长标记为SCi；

步骤S3：获取到售出电梯受到的差评数量与好评数量的比值，并将售出电梯受到的差评数量与好评数量的比值标记为PLi；

步骤S4：通过公式Xi＝β(GZi×a1+SCi×a2+PLi×a3)获取到售出电梯的售后分析系数Xi，其中，a1、a2以及a3均为比例系数，且a1＞a2＞a3＞0，β为误差修正因子，取值为1.02；

步骤S5：将售出电梯的售后分析系数Xi与售后分析系数阈值进行比较。

2.根据权利要求1所述的一种消防电梯用售后信息回收装置，其特征在于，步骤S5中售后分析系数比较过程如下：

若售出电梯的售后分析系数Xi≥售后分析系数阈值，则判定对应售出电梯的售后分析异常，将对应售出电梯标记为问题电梯，并将问题电梯发送至处理器；

若售出电梯的售后分析系数Xi＜售后分析系数阈值，则判定对应售出电梯的售后分析正常，将对应售出电梯标记为正常电梯，并将正常电梯发送至管理人员的手机终端。

3.根据权利要求2所述的一种消防电梯用售后信息回收装置，其特征在于，所述处理器接收到问题电梯后，生成电梯检测信号并将电梯检测信号和对应的问题电梯发送至电梯检测单元，所述电梯检测单元接收到电梯检测信号和对应的问题电梯后，对问题电梯进行分析检测，将问题电梯标记为o，o＝1，2，……，m，m为正整数，具体分析检测过程如下：

步骤SS1：获取到问题电梯运行时的最高温度与最低温度的差值，并将问题电梯运行时的最高温度与最低温度的差值标记为CZo；

步骤SS2：获取到问题电梯运行时产生噪声的平均分贝值，并将问题电梯运行时产生噪声的平均分贝值标记为FBo；

步骤SS3：获取到问题电梯对应安装区域环境中全天平均湿度，并将问题电梯对应安装区域环境中全天平均湿度标记为SDo；

步骤SS4：通过公式获取到问题电梯的分析检测系数Xo，其中，s1、s2以及s3均为比例系数，且s1＞s2＞s3＞0，α为误差修正因子，取值为2.365；

步骤SS5：将问题电梯的分析检测系数Xo与分析检测系数阈值进行比较。

4.根据权利要求3所述的一种消防电梯用售后信息回收装置，其特征在于，步骤SS5中分析检测系数比较过程如下：

若问题电梯的分析检测系数Xo≥分析检测系数阈值，则判定对应问题电梯工作环境存在异常，生成环境异常信号并将环境异常信号发送至监测人员的手机终端；

若问题电梯的分析检测系数Xo＜分析检测系数阈值，则判定对应问题电梯设备存在异常，生成设备异常信号并将设备异常信号发送至监测人员的手机终端。

5.根据权利要求1所述的一种消防电梯用售后信息回收装置，其特征在于，所述注册登录单元用于管理人员和监测人员通过手机终端提交管理人员信息和监测人员信息进行注册，并将注册成功的管理人员信息和监测人员信息进行数据保存，管理人员信息包括管理人员的姓名、年龄、入职时间以及本人实名认证的手机号码，监测人员信息包括监测人员的姓名、年龄、入职时间以及本人实名认证的手机号码。