[发明专利]一种还款处理方法及系统

说明书

本发明提出了一种还款处理方法及系统，涉及金融数据处理技术领域，该方法包括：获取客户账单信息；当到达账户还款日时，根据所述客户账单信息在第一时间点对客户账户进行自动还款处理；若还款处理失败，记录交易状态为失败并通知客户还款失败；在第二时间点对交易失败状态的客户账户进行批量还款处理，若还款处理失败则通知客户还款失败，并在还款日次日将交易状态为失败的客户账户记录为逾期状态，若还款处理成功则更改交易状态为成功并通知客户还款完成。本发明在首次扣款失败及时发送扣款通知提示客户，客户在第二时间点之前转入充足金额后，银行系统能够自动处理首次扣款失败交易信息，降低对客户征信的影响。

技术领域

本发明涉及金融数据处理技术领域，尤指一种还款处理方法及系统。

背景技术

目前，在个人客户申请的房贷款、消费贷等经营性贷款的处理过程中，在银行系统中，自动扣款是在扣款日凌晨批量时完成自动扣款，但如果在自动扣款时还款账户款项不足导致扣款失败，客户没有收到相关欠款通知，导致客户当天晚上被记为欠款状态，次日报送人行征信系统，影响客户征信等，进而对客户后续某些特定的金融行为进行限制。另外，在第一次扣款失败时，如果客户未能实时接收到扣款失败短信，而且即使客户在第一次扣款失败之后再转入充足金额，银行系统可能也未能自动扣款处理，客户未能收到任何提示信息，导致还款出现逾期，影响客户征信，客户体验度不佳。

综上来看，亟需一种可以克服上述问题，能够及时提醒客户还款，处理客户还款的技术方案。

发明内容

为解决现有技术存在的问题，本发明提出了一种还款处理方法及系统。本发明在一次自动扣款时，如果发现还款账户余额不足，则记录失败交易状态，并实时发短信通知告知客户，并提示客户即使转入充足金额，在每日的一预定时间提交批量程序，对当日扣款失败信息自动发起还款交易，如果发现还款账户余额足额，则对还款账户进行扣款处理，并写扣款明细，同时通过短信通知告知客户扣款成功，提升客户体验度。

在本发明实施例的第一方面，提出了一种还款处理方法，该方法包括：

获取客户账单信息；

当到达账户还款日时，根据所述客户账单信息在第一时间点对客户账户进行自动还款处理；

若还款处理失败，记录交易状态为失败并通知客户还款失败；

在第二时间点对交易失败状态的客户账户进行批量还款处理，若还款处理失败则通知客户还款失败，并在还款日次日将交易状态为失败的客户账户记录为逾期状态，若还款处理成功则更改交易状态为成功并通知客户还款完成。

进一步的，该方法还包括：

建立贷款业务数据，判断贷款业务签署是否成功；

若贷款业务签署成功，关联客户账户并生成扣款计划，其中，扣款计划至少包括账户还款日及还款金额。

进一步的，若还款处理失败，记录交易状态为失败并通知客户还款失败，包括：

若客户账户的余额不满足还款金额，判定还款处理失败，记录交易状态为失败，通过短信或APP通知提醒客户还款失败并提醒在第二时间点之前转入一定额度的资金。

进一步的，在第二时间点对交易失败状态的客户账户进行批量还款处理，若还款处理失败则通知客户还款失败，并在还款日次日将交易状态为失败的客户账户记录为逾期状态，若还款处理成功则更改交易状态为成功并通知客户还款完成，包括：

若客户账户的余额不满足还款金额，判定还款处理失败，记录客户账户的交易状态为失败，通过短信或APP通知提醒客户还款失败，在还款日次日将交易状态为失败的客户账户记录为逾期状态；

若客户账户的余额满足还款金额，在余额中扣除还款金额，修改交易状态为成功，通过短信或APP通知提醒客户还款完成。