[发明专利]一种对话处理方法、装置及电子设备

说明书

本申请公开了一种对话处理方法、装置及电子设备。该方法包括：获取第一输入信息，并根据所述第一输入信息获取第一结构化查询语言语句；根据所述第一结构化查询语言语句，查询问答表格数据，以获取所述第一结构化查询语言语句对应的候选答案以及所述候选答案的数量；响应于所述数量不为1，则生成第一确认语句，并根据所述第一确认语句获取第二结构化查询语言语句；根据所述第二结构化查询语言语句，获取目标答案。因此，本申请能够基于问答表格数据获取候选答案，并在候选答案不为1时，生成第一确认语句，并根据第一确认语句与用户进行下一轮次的会话，从而得到为1的目标答案，提高了对话处理过程中效率及可靠性，实现了更加高效的多轮会话。

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种对话处理方法、装置及电子设备。

背景技术

近年来，基于表格数据的多轮对话技术，因其具有的耗时短、人工成本较低等优势得到了越来越多的关注。其中，基于表格数据的多轮对话技术，是指能够围绕用户提供的表格数据，自动与用户进行人机交互的对话系统但是，随着表格数据的多轮对话技术在多种应用场景下的应用，用户输入的问题的形式也越发多样。特别地，针对同一个问题，可能会存在多种表述方式。此外，在用户未了解到足够的咨询前，可能无法准确地通过一个问题准确地表达搜索目的。

然而，相关技术中的对话处理方法，尚无法准确、可靠地处理用户输入的多种形式的问题，从而也无法根据问题得出准确的答案，这样一来，极大地降低了对话处理过程中的应答效率，进而显著的影响了用户的对话体验。

因此，如何提高对话处理过程中的应答效率以及获取到的答案的准确性和可靠性，已成为了重要的研究方向之一。

发明内容

本申请旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此，本申请的第一个目的在于提出一种对话处理方法，用于解决相关对话处理方法过程中存在的效率低、准确性低、可靠性差的技术问题。

本发明的第二个目的在于提出另一种对话处理装置。

本发明的第三个目的在于提出一种电子设备。

本发明的第四个目的在于提出一种计算机可读存储介质。

为了实现上述目的，本申请第一方面实施例提供了一种对话处理方法，所述方法包括以下步骤：获取第一输入信息，并根据所述第一输入信息获取第一结构化查询语言语句；根据所述第一结构化查询语言语句，查询问答表格数据，以获取所述第一结构化查询语言语句对应的候选答案以及所述候选答案的数量；响应于所述数量不为1，则生成第一确认语句，并根据所述第一确认语句获取第二结构化查询语言语句；根据所述第二结构化查询语言语句，获取目标答案。

另外，根据本申请上述实施例的对话处理方法还可以具有如下附加的技术特征：

根据本申请的一个实施例，所述根据所述第一输入信息获取第一结构化查询语言语句，包括：对所述第一输入信息进行自然语言至结构化查询语句转换处理，以获取所述第一输入信息对应的所述第一结构化查询语言语句。

根据本申请的一个实施例，所述对所述第一输入信息进行自然语言至结构化查询语句转换处理之后，还包括：确定所述第一输入信息包括目标提问对象。

根据本申请的一个实施例，还包括：响应于所述第一输入信息未包括所述目标提问对象，则生成第二确认语句，并根据所述第二确认语句获取第三结构化查询语言语句。

根据本申请的一个实施例，所述响应于所述第一输入信息未包括所述目标提问对象，则生成第二确认语句，包括：从所述问答表格数据中选取反问查询列；根据所述反问查询列，生成所述第二确认语句。