[发明专利]一种网课聊天记录处理方法、装置和电子设备

权利要求书

1.一种网课聊天记录处理方法，其特征在于，包括：

当距离上次获取网课的聊天记录的时间长度达到预设时长时，获取所述上次获取聊天记录的时刻到当前时刻之间产生的网课的聊天记录；

获取所述网课的网课参课信息，所述网课参课信息中携带有所述网课的总上课人数；

利用所述网课的总上课人数以及所述上次获取聊天记录的时刻到当前时刻之间产生的网课的聊天记录，得到当前学生的发言比例；

对所述上次获取聊天记录的时刻到当前时刻之间产生的网课的聊天记录进行分析，确定当前学生在所述网课的课堂上的情绪指数以及当前学生的课堂灌水指数；

利用所述当前学生的发言比例、所述当前学生在所述网课的课堂上的情绪指数以及所述当前学生的课堂灌水指数，对所述网课的教学质量进行评价。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述聊天记录中携带有产生所述聊天记录的学生的学生标识；

利用所述网课的总上课人数以及所述上次获取聊天记录的时刻到当前时刻之间产生的网课的聊天记录，得到当前学生的发言比例，包括：

利用所述上次获取聊天记录的时刻到当前时刻之间产生的网课的聊天记录中携带的学生标识，统计当前发言的学生数量；

利用统计得到的所述当前发言的学生数量/所述网课的总上课人数，计算得到当前学生的发言比例。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述上次获取聊天记录的时刻到当前时刻之间产生的网课的聊天记录进行分析，确定当前学生的课堂灌水指数，包括：

过滤掉所述上次获取聊天记录的时刻到当前时刻之间产生的网课的聊天记录中的无效聊天记录，得到所述上次获取聊天记录的时刻到当前时刻之间产生的网课的聊天记录中的有效聊天记录，并统计所述有效聊天记录中聊天记录条目的数量；

当所述有效聊天记录的数量大于等于聊天记录阈值时，对所述有效聊天记录中的每条聊天记录条目分别进行分词操作，得到组成所述有效聊天记录的词语；

统计所述有效聊天记录中词语的词语总数以及组成所述有效聊天记录的词语在所述有效聊天记录中的出现次数，并利用组成所述有效聊天记录的词语在所述有效聊天记录中的出现次数和所述有效聊天记录中词语的词语总数，对所述有效聊天记录中词语的词频进行计算；

统计所述有效聊天记录中包含所述词语的聊天记录条目的聊天记录条目数量，并利用包含所述词语的聊天记录条目的聊天记录条目数量和所述有效聊天记录中所述聊天记录条目的数量，计算所述词语在所述上次获取聊天记录的时刻到当前时刻之间产生的网课的聊天记录中的逆文档频率；

根据得到的所述词频和所述逆文档频率，对所述有效聊天记录中词语的词频-逆文档频率进行计算；

利用词嵌入模型word2vec模型对所述有效聊天记录中的词语进行处理，得到词语的词向量，并利用所述词语的词频-逆文档频率和词向量，计算得到所述词语的加权词向量；

将组成每条聊天记录条目的词语的加权词向量累加，得到累加后的第一累加结果；

统计所述有效聊天记录中每条聊天记录条目所包括的词语的词语数量，利用每条聊天记录条目的第一累加结果和每条聊天记录条目的所包括的词语的词语数量，计算得到每条聊天记录条目的平均向量表示；

将所述有效聊天记录中所有的聊天记录条目的平均向量表示进行累加，得到累加后的第二累加结果，并对第二累加结果进行求平均计算，得到所述有效聊天记录所指示的聊天内容的主题向量表示；

计算聊天记录条目的平均向量表示与所述主题向量表示的距离；

将计算得到的距离小于距离阈值的聊天记录条目确定为灌水聊天记录；

统计所述灌水聊天记录的数量，并根据统计得到的所述灌水聊天记录的数量，和所述有效聊天记录中的聊天记录条目数量，计算得到所述有效聊天记录中所述灌水聊天记录的比例，并将所述灌水聊天记录的比例确定为课堂灌水指数。