[发明专利]告警阈值的管理方法、系统、终端设备以及存储介质

说明书

本发明提供一种告警阈值的管理方法、系统、终端设备以及存储介质，该告警阈值的管理方法，通过针对线上服务设置服务质量参数和初始告警阈值；判断所述线上服务的实时请求量是否能够触发预设的告警阈值调整功能；若是，则通过所述告警阈值调整功能调整所述初始告警阈值，并生成待评估告警阈值；基于所述服务质量参数，通过预设的告警阈值调整规则校验所述待评估告警阈值，并确定目标告警阈值。本发明能够提高监控系统的告警准确性，保障线上服务的服务质量，避免由于监控系统未能及时向运维人员告警所导致的服务质量下降的问题。

技术领域

本发明涉及系统监控领域，尤其是涉及一种告警阈值的管理方法、系统、终端设备以及计算机可读存储介质。

背景技术

在数字化业务时代，为了保证业务服务质量，需要在IT架构中设置监控系统以实现业务服务质量的监控。而监控系统最重要的职责就是当线上业务即将要发生故障时或已经故障时，能够及时与准确的向运维人员告警，通知运维人员快速恢复业务服务，减少企业损失。告警的准确度能极高的减少线上故障平均修复的时间，同时提高运维人员的工作效率与工作质量。

监控系统的告警准确性与告警规则中设置的阈值有很大的关系。目前常见的告警阈值的管理的方案为固定阈值和动态阈值，固定阈值根据固定范围设定阈值，而动态阈值则是单一的根据线上实时流量进行动态阈值调整，在流量大时会调高告警阈值，避免减少由于流量波动而产生的大量告警。但由于阈值的调高，极有可能导致一些即将耗尽错误预算的服务，在没有感知情况下丢失服务质量目标，从而导致触发服务质量承诺中的赔偿，造成企业损失。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种告警阈值的管理方法、系统、终端设备以及计算机可读存储介质，旨在提高监控系统的告警准确性，进而保证服务质量，避免由于监控台系统未能及时告警所导致的服务质量下降的问题。

为实现上述目的，本发明提供一种告警阈值的管理方法，所述告警阈值的管理方法包括：

针对接入的线上服务设置服务质量参数和初始告警阈值；

判断所述线上服务的实时请求量是否能够触发预设的告警阈值调整功能；

若是，则通过所述告警阈值调整功能调整所述初始告警阈值得到待评估告警阈值；

根据所述服务质量参数和预设的告警阈值调整规则校验所述待评估告警阈值以确定目标告警阈值。

可选地，所述判断所述线上服务的实时请求量是否能够触发预设的告警阈值调整功能的步骤，包括：

确定所述告警阈值调整功能的触发条件，并获取所述实时请求量的上涨比例；

若所述上涨比例满足所述触发条件，则判定所述实时请求量能够触发所述告警阈值调整功能；

若所述上涨比例不满足所述触发条件，则判定所述实时请求量不能够触发所述告警阈值调整功能。

可选地，所述根据所述服务质量参数和预设的告警阈值调整规则校验所述待评估告警阈值以确定目标告警阈值的步骤，包括：

根据所述待评估告警阈值和所述服务质量参数，确定第一告警阈值调整规则和第二告警阈值调整规则；

校验所述服务质量参数的剩余错误预算值是否符合所述第一告警阈值调整规则和所述第二告警阈值调整规则得到检验结果；

根据所述检验结果确定目标告警阈值。

可选地，所述根据所述检验结果确定目标告警阈值的步骤，包括：

若所述校验结果为所述剩余错误预算值仅符合所述第一告警阈值调整规则，则将所述初始告警阈值确定为目标告警阈值。

可选地，所述根据所述检验结果确定目标告警阈值的步骤，包括：