[发明专利]自动理赔方法、装置及后台服务器

权利要求书

1.一种自动理赔方法，其特征在于，包括：

接收用户发起的理赔请求，所述理赔请求中携带案件信息和包含票据的图像；

识别所述图像获取票据信息；

根据所述案件信息获取指定赔付规则；

将所述指定赔付规则转化为理算规则；

根据所述票据信息和所述理算规则对所述理赔请求进行自动理算得到理算结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述指定赔付规则转化为理算规则，包括：

获取所述用户的保单数据；

根据所述保单数据生成基本赔付规则；

基于所述基本赔付规则和所述指定赔付规则生成所述理算规则。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于所述基本规则和所述指定赔付规则生成所述理算规则，包括：

将所述指定赔付规则和所述基本赔付规则进行合并处理得到所述理算规则；或

利用所述指定赔付规则对所述基本赔付规则进行修正处理得到所述理算规则。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述票据信息和所述理算规则对所述理赔请求进行自动理算得到理算结果，包括：

获取所述用户的历史理算信息；

根据所述历史理算信息、所述票据信息和所述理算规则对所述理赔请求进行自动理算得到所述理算结果。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

在得到所述理算结果之后，根据所述案件信息、所述票据信息和所述理算结果，生成票据的理算信息和案件的理算信息并进行存储。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述案件的理算信息对所述历史理算信息进行更新，并存储更新后的历史理算信息。

7.一种自动理赔装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收用户发起的理赔请求，所述理赔请求中携带案件信息和包含票据的图像；

识别模块，用于识别所述图像获取票据信息；

获取模块，用于根据所述案件信息获取指定赔付规则；

转化模块，用于将所述指定赔付规则转化为理算规则；

计算模块，用于根据所述票据信息和所述理算规则对所述理赔请求进行自动理算得到理算结果。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述转化模块具体用于：

获取所述用户的保单数据；

根据所述保单数据生成基本赔付规则；

基于所述基本赔付规则和所述指定赔付规则生成所述理算规则。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述转化模块具体用于：

将所述指定赔付规则和所述基本赔付规则进行合并处理得到所述理算规则；或

利用所述指定赔付规则对所述基本赔付规则进行修正处理得到所述理算规则。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述计算模块具体用于：

获取所述用户的历史理算信息；

根据所述历史理算信息、所述票据信息和所述理算规则对所述理赔请求进行自动理算得到所述理算结果。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，还包括存储模块：

用于在得到所述理算结果之后，根据所述案件信息、所述票据信息和所述理算结果，生成票据的理算信息和案件的理算信息并进行存储。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述存储模块还用于：

根据所述案件的理算信息对所述历史理算信息进行更新，并存储更新后的历史理算信息。

13.一种后台服务器，其特征在于，包括：处理器和存储器，所述存储器中存储指令，所述指令由处理器加载并执行，以实现如权利要求1-6任一项所述的方法。

14.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一项所述的方法。