[发明专利]一种基于声纹和ASR技术对空跑刷单进行筛选的方法及装置

权利要求书

1.一种基于声纹和ASR技术对空跑刷单进行筛选的方法，其特征在于，包括如下步骤：

获取网约车订单对应的行程录音数据；

对行程录音数据进行声纹分析，获取声纹数据；

基于ASR技术对行程录音数据进行处理，获取语音文本数据；

将行程录音数据、声纹数据和语音文本数据分别输入串联运行的空载场景识别模型、转向灯场景识别模型、车内人数场景识别模型和导航声音场景识别模型，获取场景识别结果；

基于场景识别结果，对存在刷单风险的网约车订单生成对应的场景标签；

将网约车订单对应的场景标签和网约车订单数据输入刷单识别模型中进行刷单识别，基于刷单识别的结果输出对应的刷单风险标签。

2.根据权利要求1所述的基于声纹和ASR技术对空跑刷单进行筛选的方法，其特征在于，所述获取场景识别结果，具体包括：

启动场景识别模型，将行程录音数据、声纹数据和语音文本数据分别输入至串联运行的多个场景识别模型中，具体包括空载场景识别模型、转向灯场景识别模型、车内人数场景识别模型和导航声音场景识别模型，其中，空载场景识别模型中包括用于识别各种空载情况的若干个空载模型，基于行程录音和语音文本数据进行语义分析，以获取空载情况；转向灯场景识别模型中包括用于识别不同转向灯情况的若干个转向灯模型，基于转向灯提示音的声纹与声纹数据进行匹配度比对，以获取转向灯情况；车内人数场景识别模型中包括若干个乘客人数模型，对行程录音数据和声纹数据中人类声纹数量进行分析，并通过对语音文本数据的语义进行分析，以获取车内人数情况；导航声音场景识别模型包括若干个导航声音模型，基于导航声音的声纹对声纹数据进行声纹分析，并对导航声音相应的语音文本数据进行语义分析，以获取导航情况；并行处理空载情况、转向灯情况、乘客人数情况和导航情况后，输出相应的场景识别结果。

3.根据权利要求2所述的基于声纹和ASR技术对空跑刷单进行筛选的方法，其特征在于，所述将网约车订单对应的场景标签和网约车订单数据输入刷单识别模型中进行刷单识别，基于刷单识别的结果输出对应的刷单风险标签，具体包括：

在获取基于多个串联运行的场景识别模型的场景识别结果所生成的场景标签后，运行刷单识别模型，将场景标签中以及该网约车订单对应的声纹数据和语音文本数据输入到刷单识别模型中，刷单识别模型基于声纹数据和语音文本数据进行刷单识别，结合网约车订单数据重新对场景标签进行核实和修正，生成并输出对应的刷单风险标签，将刷单风险标签添加至对应的网约车订单。

4.根据权利要求1所述的基于声纹和ASR技术对空跑刷单进行筛选的方法，其特征在于，所述对行程录音数据进行声纹分析，获取声纹数据，具体包括：

预先将网约车订单对应司机的声纹注册至声纹数据库中，将行程录音数据输入声纹模型中，分析出行程录音中声纹的数量和类型，将其中的转向灯提示音声纹、导航声音声纹和人类声音声纹进行提取，通过声纹匹配将人类声音声纹中的司机声纹去除，以获取乘客声纹，将转向灯提示音声纹、导航声音声纹和乘客声纹整合成声纹数据。

5.根据权利要求1所述的基于声纹和ASR技术对空跑刷单进行筛选的方法，其特征在于，所述基于ASR技术对行程录音数据进行处理，获取语音文本数据，具体包括：

将行程录音数据输入至ASR模型中，ASR模型将行程录音数据转换为对应的文字，以形成语音文本数据。