[发明专利]信息处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

对用户端上传的多个理赔凭证进行字符识别，得到多组用户理赔数据；

根据所述多组用户理赔数据中每组用户理赔数据所属的理赔时间范围、以及预设的不同理赔时间范围和不同保单的对应关系，确定与所述多组用户理赔数据对应的保单的数量；

在所述多组用户理赔数据对应的所述保单的数量为一个的情况下，确定所述保单涉及的对接端服务器对应的赔付类型；

在所述对接端服务器对应的赔付类型为直付型的情况下，向所述对接端服务器发送对接端理赔数据，使所述对接端服务器针对所述对接端理赔数据进行审核和赔付；所述对接端理赔数据是根据所述用户理赔数据中的至少部分数据生成的。

2.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述向所述对接端服务器发送对接端理赔数据，包括：

根据所述保单中的理赔条件对所述用户理赔数据进行审核；

在所述用户理赔数据满足所述保单中的理赔条件时，根据所述用户理赔数据中的至少部分数据生成所述对接端理赔数据，向所述对接端服务器发送所述对接端理赔数据。

3.根据权利要求1或2所述的信息处理方法，其特征在于，所述向所述对接端服务器发送所述对接端理赔数据之后，还包括：

在所述对接端服务器在指定反馈期限内进行了反馈的情况下，响应于所述对接端服务器反馈的赔付失败信息，启动针对所述用户理赔数据的垫付流程，并向所述对接端服务器发送所述垫付流程结束后生成的垫付完成信息；

在所述对接端服务器在所述指定反馈期限内未进行反馈的情况下，响应于当前时刻为所述指定反馈期限的最晚时刻，启动针对所述用户理赔数据的垫付流程，并向所述对接端服务器发送所述垫付流程结束后生成的垫付完成信息。

4.根据权利要求1或2所述的信息处理方法，其特征在于，还包括：

在所述多组用户理赔数据对应的所述保单的数量为至少两个的情况下，确定每个保单涉及的对接端服务器对应的赔付类型；

在至少两个保单中存在至少一个保单涉及的所述对接端服务器对应的赔付类型为直付型的情况下，向每个对接端服务器发送对应的所述对接端理赔数据；

响应于每个直付型的所述对接端服务器对所述对接端理赔数据审核通过并返回的对接端待赔付信息后，向所述用户端发送用户端待赔付信息；所述用户端待赔付信息是将各对接端待赔付信息进行汇总后生成的；

响应于所述用户端返回的针对所述用户端待赔付信息进行确认的确认信息后，向每个直付型的所述对接端理赔数据发送所述确认信息；所述确认信息用于通知每个直付型的所述对接端服务器向对应的用户赔付。

5.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述向所述对接端服务器发送所述对接端理赔数据之后，还包括：

响应于所述对接端服务器反馈的赔付成功信息，向所述用户端发送数据更新指令；所述数据更新指令用于更新所述用户端的理赔进度数据。

6.根据权利要求1或5所述的信息处理方法，其特征在于，所述信息处理方法是基于软件即服务平台实现的。

7.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

字符识别模块，用于对用户端上传的多个理赔凭证进行字符识别，得到多组用户理赔数据；

保单数量确定模块，用于根据所述多组用户理赔数据中每组用户理赔数据所属的理赔时间范围、以及预设的不同理赔时间范围和不同保单的对应关系，确定与所述多组用户理赔数据对应的保单的数量；

第一赔付类型确定模块，用于在所述多组用户理赔数据对应的所述保单的数量为一个的情况下，确定所述保单涉及的对接端服务器对应的赔付类型；

第一赔付模块，用于在所述对接端服务器对应的赔付类型为直付型的情况下，向所述对接端服务器发送对接端理赔数据，使所述对接端服务器针对所述对接端理赔数据进行审核和赔付；所述对接端理赔数据是根据所述用户理赔数据中的至少部分数据生成的。