[发明专利]基于RPA及AI的机器人功能处理方法、装置、设备及介质

说明书

本发明实施例公开一种基于RPA及AI的机器人功能处理方法、装置、设备及介质，其中，该方法包括：S1、接收用户首次上传的机器人流程自动化RPA机器人的功能清单，所述功能清单中包括待激活的RPA机器人的功能选项；S2、确定与所述功能选项的使用权限相对应的目标授权码；S3、将所述目标授权码发送到用户的个人计算机PC端，所述目标授权码用于对所述PC端的RPA机器人进行激活，以使所述RPA机器人获得所述功能选项的使用权限。通过采用上述技术方案，实现了RPA机器人功能的自由组合及个性化定制。

技术领域

本发明实施例涉及流程自动化技术领域，具体而言，涉及一种基于RPA及AI的机器人功能处理方法、装置、设备及介质。

背景技术

RPA(Robotic Process Automation，机器人流程自动化)，是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。

AI(Artificial Intelligence，人工智能)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

RPA具有独特的优势：低代码、非侵入。低代码是说，RPA不需要很高的IT水平就能操作，不懂编程的业务人员也能开发流程；非侵入是说，RPA可以模拟人的操作，不用软件系统开放接口。但是传统的RPA具有一定的局限性：只能基于固定的规则，并且应用场景受限。随着AI技术的不断发展，RPA与AI深度融合克服了传统RPA的局限，RPA+AI＝Hand work+Head work，正在极大的改变劳动力的价值。

RPA机器人的客户群体涉及到政府客户、企业客户及个人用户。由于用户群体不同，用户对软件产品的诉求也不一样。目前，不论是哪个类型的用户，其购买的RPA机器人的功能是固定的。由于RPA机器人的功能是封装在软件中的，当有功能项需要调整时，需要专业人员手动重新封装、打包RPA机器人软件，RPA机器人适用于不同用户的个性化功能较差。

发明内容

本发明实施例提供一种基于RPA及AI的机器人功能处理方法、装置、设备及介质，提高了RPA机器人的功能对于不同类型用户的适用性。

第一方面，本发明实施提供了一种基于RPA及AI的机器人功能处理方法，应用于服务器，包括：

S1、接收用户首次上传的机器人流程自动化RPA机器人的功能清单，所述功能清单中包括待激活的RPA机器人的功能选项；

S2、确定与所述功能选项的使用权限相对应的目标授权码；

S3、将所述目标授权码发送到用户的个人计算机PC端，所述目标授权码用于对所述PC端的RPA机器人进行激活，以使所述RPA机器人获得所述功能选项的使用权限。

可选的，在所述PC端的RPA机器人处于激活状态时，所述方法还包括：

S4、如果再次接收到所述用户上传的关于所述RPA机器人的新的功能清单，则向所述用户发送提示信息，所述提示信息中包括新授权码发送指令和功能叠加指令；其中，所述新的功能清单中包括待激活的新的功能选项；

S5、如果接收到所述用户触发新授权码发送指令的第一消息，则确定与所述新的功能选项的使用权限相对应的新的授权码，并将所述新的授权码发送到所述用户的PC端，所述新的授权码用于使处于激活状态的所述RPA机器人获得所述新的功能选项的使用权限；或者，

S6、如果接收到所述用户触发功能叠加指令的第二消息，则将所述用户首次获取到的目标授权码与所述新的功能选项建立关联关系，以使处于激活状态的所述RPA机器人获得所述新的功能选项的使用权限。

可选的，所述功能清单的功能选项是：所述PC端基于自动语音识别ASR方法，将用户输入的语音信息转换为文字信息后，基于自然语言处理NLP中的语义识别算法，从所述文字信息选择出的。