[发明专利]网页异常的监控方法和装置

权利要求书

1.一种网页异常的监控方法，其特征在于，包括以下步骤：

网页渲染完成后，获取所述网页中的DOM元素；

为每一所述DOM元素绑定对应的事件监听以监听用户对所述DOM元素执行的操作；

采集在所述网页出现异常前预设时间内所述事件监听所监听到的操作信息；

将所述操作信息与所述网页出现异常时的异常发生位置发送给服务端，以使所述服务端对所述网页出现的异常进行定位并配合所述操作信息重现网页出现异常前预设时间内所述用户对所述DOM元素执行的操作。

2.根据权利要求1所述的网页异常的监控方法，其特征在于，所述DOM元素包括与所述用户进行交互的DOM事件，其中所述DOM事件按类型包括鼠标事件、键盘事件、窗口事件、表单事件的至少一种；

“所述获取网页中的DOM元素”包括：

遍历所述DOM元素中与所述用户进行交互的所述DOM事件。

3.根据权利要求2所述的网页异常的监控方法，其特征在于，“为每一所述DOM元素绑定对应的事件监听以监听用户对所述DOM元素执行的操作”包括：

根据所述DOM事件的类型分别为每一类型的所述DOM事件绑定至少一所述监听事件，针对所述用户对所述DOM元素执行的一类执行操作进行监听。

4.根据权利要求2所述的网页异常的监控方法，其特征在于，所述操作信息包括用户操作流程；

采集所述操作信息包括：

获取所述预设时间内所述事件监听所监听到的所述用户对所述DOM元素执行的每一所述操作步骤以及对应的时间点，通过所述时间点对所述预设时间内的所有所述操作步骤进行排序，得到所述用户操作流程。

5.根据权利要求4所述的网页异常的监控方法，其特征在于，所述操作步骤根据对采集到的每一所述时间点对应的所述DOM事件、元素名称、事件标签进行解析得到。

6.根据权利要求4或5任一项所述的网页异常的监控方法，其特征在于，所述操作信息还包括根据所述用户操作流程生成的可视化流程图。

7.根据权利要求1所述的网页异常的监控方法，其特征在于，所述异常发生位置包括当前页面网址信息、异常报错信息、程序调用栈信息。

8.根据权利要求1或4任一项所述的网页异常的监控方法，其特征在于，所述操作信息被存放于在浏览器中创建的本地存储空间里，当所述网页被关闭时所述本地存储空间中的所述操作信息自动清除。

9.一种网页异常的监控装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于网页渲染完成后，获取所述网页中的DOM元素；

处理模块，用于为每一所述DOM元素绑定对应的事件监听以监听用户对所述DOM元素执行的操作；

监听模块，用于采集在所述网页出现异常前预设时间内所述事件监听所监听到的操作信息；

发送模块，用于将所述操作信息与所述网页出现异常时的异常发生位置发送给服务端，以使所述服务端对所述网页出现的异常进行定位并配合所述操作信息重现网页出现异常前预设时间内所述用户对所述DOM元素执行的操作。

10.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行权利要求1至8任一项所述的网页异常的监控方法。

11.一种计算机程序产品，其特征在于，包括软件代码部分，当所述计算机程序产品在计算机上被运行时，所述代码软件部分用于执行根据权利要求1至8任一项所述的网页异常的监控方法。

12.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序包括用于控制过程以执行过程的程序代码，所述过程包括根据权利要求1至8任一项所述的网页异常的监控方法。