[发明专利]一种工单生成方法、装置、电子设备及可读存储介质在审

专利信息
申请号: 202111094350.5 申请日: 2021-09-17
公开(公告)号: CN113807698A 公开(公告)日: 2021-12-17
发明(设计)人: 许衍;吴宇浩 申请(专利权)人: 深信服科技股份有限公司
主分类号: G06Q10/06 分类号: G06Q10/06;G06Q10/10;G06F8/30
代理公司: 深圳市深佳知识产权代理事务所(普通合伙) 44285 代理人: 陈彦如
地址: 518055 广东省深圳市南*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 一种 生成 方法 装置 电子设备 可读 存储 介质
【说明书】:

本申请公开了一种工单生成方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质,该方法包括:获取设置指令;设置指令用于设置若干个目标预设组件之间的相关关系;基于设置指令,对各个目标预设组件分别对应的目标组件代码进行组合,得到工单模板;获取流程参数,并利用流程参数对工单模板进行设置,得到目标工单;利用预设组件和组件代码,不需要开发人员直接操作代码,即无需开发人员手动编写工单的完整代码,在业务逻辑变化时,也无需开发人员手动修改工单的完整代码,而是利用生成设置指令的方式自动完成代码的编写和修改,大大提高了工单生成和修改的效率。

技术领域

本申请涉及工单系统技术领域,特别涉及一种工单生成方法、工单生成装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

工单系统是指在企业内部部门之间或在不同企业之间进行工作任务传达的系统,其又可以称为工单管理系统或事件处理系统、问题跟踪系统等。工单系统能够满足企业各部门人员在进行工作事件、流程处理过程中需要快速流转其他部门进行合作处理时的需要,使得企业管理和组织维护变得更加高效。当前,由于不同的业务场景、企业等使用者采用的业务流程不同,因此开发者需要根据不同的业务流程分别编写工单的完整代码。且在实际应用中,业务流程会经常发生调整,此时需要开发者对工单的完整代码进行修改。而根据业务流程编写或修改工单的完整代码效率较低,使得工单生成和修改的效率较低。

发明内容

有鉴于此,本申请的目的在于提供一种工单生成方法、工单生成装置、电子设备及计算机可读存储介质,提高了工单生成和修改的效率。

为解决上述技术问题,本申请提供了一种工单生成方法,包括:

获取设置指令;所述设置指令用于设置若干个目标预设组件之间的相关关系;

基于所述设置指令,对各个所述目标预设组件分别对应的目标组件代码进行组合,得到工单模板;

获取流程参数,并利用所述流程参数对所述工单模板进行设置,得到目标工单。

可选地,所述基于所述设置指令,对各个所述目标预设组件分别对应的目标组件代码进行组合,得到工单模板,包括:

基于所述目标预设组件之间的相关关系,利用关系对应数据确定各个所述目标组件代码之间的组合关系;

基于所述组合关系对所述目标组件代码进行组合,得到所述工单模板。

可选地,所述获取设置指令,包括:

识别可视化画布中对所述目标预设组件的操作动作,得到操作数据;

解析所述操作数据,得到所述设置指令。

可选地,所述获取流程参数,并利用所述流程参数对所述工单模板进行设置,得到目标工单,包括:

利用所述流程参数,对所述工单模板中的若干个初始任务模板进行参数配置,得到任务模板;

对所述任务模板进行实例化处理,得到任务实例,并利用所述任务实例生成所述目标工单。

可选地,还包括:

根据所述目标工单的任务顺序,确定所述目标工单中的目标任务实例;

若检测到所述目标任务实例已完成,判断所述目标任务实例是否为最后一个任务实例;

若是所述最后一个任务实例,则确定所述目标工单流转完毕;

若不是所述最后一个任务实例,则确定需要进行工单流转。

可选地,还包括:

获取任务实例与任务处理对象之间的第一对应关系;

基于所述第一对应关系,以及泳道和所述任务处理对象之间的第二对应关系生成泳道图;

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