[发明专利]获取防疫信息的方法、装置、终端及存储介质

说明书

本申请公开了一种获取防疫信息的方法、装置、终端及存储介质，涉及人工智能技术领域，所述获取防疫信息的方法包括：基于多个问答匹配方式，确定防疫咨询信息对应的多个匹配结果，所述匹配结果包括答案信息和匹配参数，所述匹配参数用于表示所述防疫咨询信息与所述答案信息对应的基准咨询信息之间的匹配度；确定所述防疫咨询信息对应的第一语义特征；基于所述第一语义特征和所述多个匹配结果，从所述多个匹配结果中确定目标匹配结果；输出所述目标匹配结果包括的答案信息。本申请实施例采用多个问答匹配方式，结合防疫咨询的语义特征，查找防疫咨询信息对应的答案信息，提高了防疫咨询的准确率。

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，特别涉及一种获取防疫信息的方法、装置、终端及存储介质。

背景技术

在遇到大规模医疗卫生事件时，如病毒感染事件，会对风险地区的用户进行病毒检测，以确定用户是否感染病毒；另外，还会对风险地区的用户进行疫苗接种等防疫措施，以有效阻断病毒的传播。而此时用户可能会需要获知病毒检测的相关信息或者疫苗接种的相关信息等防疫信息。

发明内容

本申请实施例提供了一种获取防疫信息的方法、装置、终端及存储介质。所述技术方案如下：

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种获取防疫信息的方法，所述方法包括：

基于多个问答匹配方式，确定防疫咨询信息对应的多个匹配结果，所述匹配结果包括答案信息和匹配参数，所述匹配参数用于表示所述防疫咨询信息与所述答案信息对应的基准咨询信息之间的匹配度；

确定所述防疫咨询信息对应的第一语义特征；

基于所述第一语义特征和所述多个匹配结果，从所述多个匹配结果中确定目标匹配结果；

输出所述目标匹配结果包括的答案信息。

在一种可能的实现方式中，所述确定所述防疫咨询信息对应的第一语义特征，包括：

基于至少一个防疫相关信息，确定所述防疫咨询信息对应的至少一个第二语义特征；

基于所述至少一个第二语义特征，确定所述第一语义特征。

在另一种可能的实现方式中，所述基于至少一个防疫相关信息，确定所述防疫咨询信息对应的至少一个第二语义特征，包括以下至少一种实现方式：

所述防疫相关信息为所述防疫咨询信息中包含的防疫关键词的个数，则确定所述防疫咨询信息包含的所述防疫关键词的个数，得到第二语义特征；

所述防疫相关信息为所述防疫咨询信息的长度，则确定所述防疫咨询信息的长度，得到第二语义特征；

所述防疫相关信息为所述防疫咨询信息中包含的分词数，则对所述防疫咨询信息进行分词，得到多个分词，确定所述多个分词的数量，得到所述第二语义特征；

所述防疫相关信息为所述防疫咨询信息中是否包含时间信息，则确定所述防疫信息对应的时间检测结果，所述时间检测结果用于表示所述防疫咨询信息中是否包含时间信息，确定所述时间检测结果对应的第二语义特征；

所述防疫相关信息为所述防疫咨询信息中是否包含地点信息，则确定所述防疫信息对应的地点检测结果，所述地点检测结果用于表示所述防疫咨询信息中是否包含地点信息，确定所述地点检测结果对应的第二语义特征。

在另一种可能的实现方式中，所述基于所述第一语义特征和所述多个匹配结果，从所述多个匹配结果中确定目标匹配结果，包括：

基于所述第一语义特征和所述多个匹配结果包括的匹配参数，从所述多个匹配结果中确定所述目标匹配结果；或者，

基于所述第一语义特征、所述多个匹配结果包括的答案信息和匹配参数，从所述多个匹配结果中确定所述目标匹配结果。