[发明专利]业务办理方法、手机银行、以及服务器

权利要求书

1.一种业务办理方法，其特征在于，包括：

手机银行向服务器发送用户的业务请求；其中，业务请求中包括所述用户的身份标识；

手机银行在接收到服务器根据所述身份标识反馈的：已将所述业务请求放入业务请求队列时，向用户发送第一提示信息，关闭当前业务请求页面；所述第一提示信息用于提示用户当前业务繁忙，已为用户在后台排队；

手机银行在接收到服务器根据所述身份标识反馈的所述业务请求的操作界面信息时，向该用户发送继续办理所述业务请求的第二提示信息；

手机银行在接收到用户提交的继续办理所述业务请求的指示后，根据所述操作界面信息生成所述业务请求的办理页面，并向用户展示所述办理页面。

2.如权利要求1所述的业务办理方法，其特征在于，手机银行向服务器发送用户的业务请求之后，还包括：

手机银行接收服务器根据所述身份标识反馈的预计排队时长；

向用户发送第一提示信息，包括：

向用户发送第一提示信息、以及所述预计排队时长。

3.如权利要求1所述的业务办理方法，其特征在于，手机银行向服务器发送用户的业务请求之后，还包括：

手机银行接收服务器根据所述身份标识反馈的排队人数；

向用户发送第一提示信息，包括：

向用户发送第一提示信息、以及所述排队人数。

4.如权利要求1所述的业务办理方法，其特征在于，第二提示信息包含继续办理所述业务请求的链接；

手机银行在接收到用户提交的继续办理所述业务请求的指示后，根据所述操作界面信息生成所述业务请求的办理页面，并向用户展示所述办理页面，包括：

手机银行在用户点击继续办理所述业务请求的链接后，根据所述操作界面信息生成所述业务请求的办理页面，并向用户展示所述办理页面。

5.如权利要求1所述的业务办理方法，其特征在于，手机银行向服务器发送用户的业务请求之后，还包括：

手机银行在接收到服务器根据所述身份标识反馈的所述业务请求的操作界面信息时，根据所述操作界面信息生成所述业务请求的办理页面，并向用户展示所述办理页面。

6.如权利要求1所述的业务办理方法，其特征在于，关闭当前业务请求页面之后，还包括：

手机银行向用户展示预设的业务办理页面。

7.一种业务办理方法，其特征在于，包括：

服务器接收手机银行发送的业务请求；

服务器在业务请求队列中包含正在排队的第一业务请求时，将手机银行发送的业务请求写入所述业务请求队列的队尾；

服务器根据所述业务请求中携带的身份标识向手机银行反馈：已将所述业务请求放入业务请求队列；

服务器按照所述业务请求队列的队头到队尾的顺序依次处理所述业务请求队列中的第一业务请求，在处理到所述业务请求时，根据所述身份标识向手机银行发送所述业务请求的操作界面信息。

8.如权利要求7所述的业务办理方法，其特征在于，服务器按照所述业务请求队列的队头到队尾的顺序依次处理所述业务请求队列中的第一业务请求，包括：

服务器在服务器空闲资源大于预设阈值时，根据服务器空闲资源从所述业务请求队列的队头开始向队尾读取至少一个第一业务请求进行处理。

9.如权利要求7所述的业务办理方法，其特征在于，服务器在业务请求队列中包含正在排队的第一业务请求时，将手机银行发送的业务请求写入所述业务请求队列的队尾之后，还包括：

服务器根据所述业务请求队列中包含的第一业务请求的数量、以及服务器空闲资源生成预计排队时长；

服务器根据所述身份标识向手机银行发送所述预计排队时长。