[发明专利]一种基于互联网提供咨询信息服务的系统

说明书

本发明涉及咨询信息服务技术领域，且公开了一种基于互联网提供咨询信息服务的系统，包括咨询信息服务端、客户端以及数据端；咨询信息服务端包括登录模块、信息筛选模块、用户识别模块，登录模块用于使用者进行登录，信息筛选模块用于使用者进行对想要了解的信息进行筛选。本发明所述的一种基于互联网提供咨询信息服务的系统，通过在咨询信息服务端中设置通讯记录模块，通讯记录模块能够记录第一个用户的咨询信息，并通过储存模块将该咨询信息进行储存，当其他用户检索的关键字在该咨询信息中出现过时，调用模块会将第一个用户的咨询信息调用出来并通过信息接收模块反馈给其他用户，进而减少了人工服务，方便解决简单的咨询问题。

技术领域

本发明涉及咨询信息服务技术领域，特别涉及一种基于互联网提供咨询信息服务的系统。

背景技术

信息技术服务是指为客户提供信息技术服务的企业。服务内容包括:软件测试服务和硬件测试服务两种。该技术主要使用在IT行业。其中，信息技术服务是指通过促进信息技术系统效能的发挥，来帮助用户实现自身目标的服务；信息技术服务企业的业务主要包括以下八大类:信息技术咨询、信息技术运维、设计开发服务、测试服务、数据处理服务、集成实施服务、培训服务、信息系统增值服务。信息技术咨询:协助需方评估各种IT技术的顾问服务，具体包括:IT战略规划及实施计划、IT系统设计、IT管理、IT工程监理等咨询服务；

用户在对科技项目不是太了解时，需要通过平台咨询服务来寻找答案，但是一般的咨询平台，需要大量的人工服务，占用人力资源较多，为了降低人工服务的压力，需要给用户自助查询项目信息的平台，解决用户简单的咨询问题。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种基于互联网提供咨询信息服务的系统，可以有效解决背景技术中的问题。

为实现上述目的，本发明采取的技术方案为：

一种基于互联网提供咨询信息服务的系统，包括咨询信息服务端、客户端以及数据端；

所述咨询信息服务端包括登录模块、信息筛选模块、用户识别模块和通讯记录模块，所述登录模块用于使用者进行登录，所述信息筛选模块用于使用者进行对想要了解的信息进行筛选，所述用户识别模块用于确认使用者是否为本人，所述通讯记录模块用于记录使用者的咨询信息；

所述客户端端包括注册模块、信息接收模块以及搜索模块，所述注册模块用于使用者进行注册账号，提供注册接口，所述搜索模块用于使用者进行信息检索，所述信息接收模块接收系统反馈的信息；

所述数据端包括储存模块和调用模块；所述储存模块用于储存使用者在进行通讯时的数据，所述调用模块用于根据使用者搜索的内容调用储存的数据。

优选的，所述咨询信息服务端、客户端以及数据端之间通过互联网连接。

优选的，所述搜索模块包括语音录入单元、触摸屏输入单元以及链接输入单元。

优选的，所述登录模块中设有身份识别单元，所述身份识别单元与用户识别单元相匹配。

优选的，所述检索模块在输入关键字后，与关键字相关的话题会按照单月阅读量进行排序，其中，排序的顺序是由多到少，若检索结果不存在，则返回搜索模块重新操作。

优选的，所述注册模块上包括用户的联系方式、用户的地址、用户的姓名以及用户的公司名称。

优选的，所述检索模块能够检索出通讯记录模块记录的内容，并且对该通讯记录模块中的咨询者姓名进行马赛克处理。

优选的，所述注册模块中设置有定位单元，且所述定位单元与互联网的数据连接。