[发明专利]一种净推荐值问卷模型搭建系统和方法

权利要求书

1.一种净推荐值问卷模型搭建系统，其特征在于，该系统包括：

初始信息获取模块，用于获取用户的调研需求信息和行业信息；

信息匹配模块，用于根据所述调研需求信息和所述行业信息得到相应的题集索引；以及

问卷生成模块，用于根据所得到的相应的题集索引生成甄别问卷和核心指标问卷。

2.如权利要求1所述的净推荐值问卷模型搭建系统，其特征在于，所述甄别问卷的题目包括用于确定用户的人群画像的年龄题、性别题、收入题、地区题。

3.如权利要求1所述的净推荐值问卷模型搭建系统，其特征在于，所述核心指标问卷的题目包括用于收集满意度核心指标的整体满意度题目和满意度因素重要性题目，所述整体满意度题目包括用户对满意度的打分，所述满意度因素重要性题目包括用户对满意度的打分的原因的提问。

4.如权利要求1所述的净推荐值问卷模型搭建系统，其特征在于，该系统还包括：

数据存储模块，用于存储多个调研需求和多个行业对应的题集、所述多个调研需求和所述多个行业与各个题集索引之间的对应关系、各个题集索引与对应的题集之间的对应关系；

其中，所述信息匹配模块还用于根据所述调研需求信息通过所述多个调研需求和所述多个行业与各个题集索引之间的对应关系匹配得到相应的题集索引，所述问卷生成模块还用于根据所得到的相应的题集索引通过各个题集索引与对应的题集之间的对应关系生成所述甄别问卷和所述核心指标问卷。

5.如权利要求4所述的净推荐值问卷模型搭建系统，其特征在于，所述问卷生成模块还用于根据所得到的相应的题集索引通过各个题集索引与对应的题集之间的对应关系生成奖励问卷，所述奖励问卷的题目包括用于奖励发放的用户中奖信息。

6.一种净推荐值问卷模型搭建方法，其特征在于，该方法包括：

获取用户的调研需求信息和行业信息；

根据所述调研需求信息和所述行业信息得到相应的题集索引；以及

根据所得到的相应的题集索引生成甄别问卷和核心指标问卷。

7.如权利要求6所述的净推荐值问卷模型搭建方法，其特征在于，所述甄别问卷的题目包括用于确定用户的人群画像的年龄题、性别题、收入题、地区题。

8.如权利要求6所述的净推荐值问卷模型搭建方法，其特征在于，所述核心指标问卷的题目包括用于收集满意度核心指标的整体满意度题目和满意度因素重要性题目，所述整体满意度题目包括用户对满意度的打分，所述满意度因素重要性题目包括用户对满意度的打分的原因的提问。

9.如权利要求6所述的净推荐值问卷模型搭建方法，其特征在于，该方法还包括：

通过数据存储模块存储多个调研需求和多个行业对应的题集、所述多个调研需求和所述多个行业与各个题集索引之间的对应关系、各个题集索引与对应的题集之间的对应关系；

根据所述调研需求信息通过所述多个调研需求和所述多个行业与各个题集索引之间的对应关系匹配得到相应的题集索引；以及

根据所得到的相应的题集索引通过各个题集索引与对应的题集之间的对应关系生成所述甄别问卷和所述核心指标问卷。

10.如权利要求9所述的净推荐值问卷模型搭建方法，其特征在于，该方法还包括：

根据所得到的相应的题集索引通过各个题集索引与对应的题集之间的对应关系生成奖励问卷，所述奖励问卷的题目包括用于奖励发放的用户中奖信息。