[发明专利]容量热点区域确定方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种容量热点区域确定方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户流量和用户容量投诉数据；

根据用户流量、预设经纬度信息以及初始用户容量投诉数量生成预设规格的区域栅格；

根据用户容量投诉数据确定用户容量投诉数据对应的投诉经纬度信息，并在预设规格的区域栅格筛选出与投诉经纬度信息匹配的预设经纬度信息；

对匹配的预设经纬度信息对应的初始用户容量投诉数量进行更新，获得更新的区域栅格；

根据预设条件和更新的区域栅格确定容量热点区域，所述预设条件包括预设流量和预设容量投诉数量。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预设条件和更新的区域栅格确定容量热点区域，包括：

将更新的区域栅格中各栅格的用户流量与预设流量进行比较，并将更新的区域栅格中各栅格的更新后的初始用户容量投诉数量与预设容量投诉数量进行比较；

若更新的区域栅格中任意栅格的更新后的初始用户容量投诉数量大于或等于预设容量投诉数量且该栅格的用户流量大于或等于预设流量，则将该栅格确定为容量热点区域。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据用户流量、预设经纬度信息以及初始用户容量投诉数量生成预设规格的区域栅格，包括：

采集预设时间内的测量报告数据以及信令监测数据，所述测量报告数据包括用户流量，所述信令监测数据包括用户经纬度信息；

将预设时间内的测量报告数据以及信令监测数据进行关联，获得包含用户流量和用户经纬度信息对应关系的关联数据；

根据预设经纬度信息、初始容量投诉数量以及初始流量生成预设规格的初始栅格；

根据所述关联数据和所述预设规格的初始栅格生成预设规格的区域栅格。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述关联数据和所述预设规格的初始栅格生成预设规格的区域栅格，包括：

将关联数据中各用户经纬度信息与所述初始栅格中各栅格的预设经纬度信息进行匹配；

将关联数据中匹配的用户经纬度信息对应的用户流量加入至初始栅格中匹配的预设经纬度对应的初始流量，以更新初始栅格，并将更新的初始栅格确定为预设规格的区域栅格。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述将预设时间内的测量报告数据以及信令监测数据进行关联，包括：

获取预设关联字段，通过所述预设关联字段将预设时间内的同一时间对应的测量报告数据以及信令监测数据进行关联。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据用户容量投诉数据确定用户容量投诉数据对应的投诉经纬度信息，包括：

获取所述用户容量投诉数据对应的投诉地址信息，并采用本地地址转换应用将所述投诉地址信息转换为对应的投诉经纬度信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户容量投诉数据之前，还包括：

获取预设时间内的全部投诉数据，并将预设时间内的全部投诉数据输入优化后的神经网络模型中，输出用户容量投诉数据。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述将预设时间内的全部投诉数据输入优化后的神经网络模型中之前，还包括：

将历史投诉数据中标记出用户容量投诉数据及非用户容量投诉数据；

采用本地分词应用对预设时间内的全部投诉数据进行分词，获得预设时间内投诉分词数据；

采用本地词向量生成模型将所述预设时间内投诉分词数据转换为对应的词向量；

将所述用户容量投诉数据、所述非用户容量投诉数据以及所述词向量输入至神经网络模型，并对神经网络模型进行训练以获得优化后的神经网络模型。