[发明专利]一种基于机器人流程自动化的配电网事件智能处置方法

说明书

本发明公开了一种基于机器人流程自动化的配电网事件智能处置方法，包括如下步骤：步骤S1、获取检修计划：步骤S2、审核故障信号：步骤S3、连接故障应答系统：步骤S4、连接电话系统；步骤S5、供电服务指挥系统生成事故简报；同步的，将事故简报推送至电话系统；步骤S6、语音服务器启动电话告知流程；步骤S7、配电自动化系统故障处置指令通过专属信道发送至故障设备终端；步骤S8、机器人流程自动化系统自动生成工作日志及处置报告。通过故障信息的识别、应急处理指令的自动生成以及故障处理日志的自动填写，提高了业务流程、自动化智能化水平，同时生成专属信道传输应急处理指令，保证了信息传输的安全高效性。

技术领域

本发明涉及配电网信息技术领域，具体的，涉及一种基于机器人流程自动化的配电网事件智能处置方法。

背景技术

配电网监控人员每天需要处理的海量的数据，制作多份报表，重复劳动较多，劳动强度大，各类异常事故事件处置的准确性不够高，需要一定的信息辅助决策支持。需要应用包含机器人流程自动化在内的先进信息技术，完善配电网事件处置流程，增加业务流程的自动化程度，最终形成配网抢修指挥业务的人工智能辅助管理系统，提升配网业务数字化水平。

现有技术中，应用机器人流程自动化技术代替人工的方法都是针对单独的业务内容，不能直接用于智能管理配网业务。因此，如何深化机器人流程自动化技术的应用，实现配电网抢修工单自同步与配网故障以异常事件自动告警、规范应急处置以及应急处理指令的安全准确下达故障设备终端是需要攻克的技术方向。

中国专利公开号：CN111091431A；公开了一种RPA机器人登录财务系统开具电子发票系统。但是这种方法适用范围有限，不能直接用于智能管理配网业务。中国专利公开号：CN111626449A：一种输电线路巡视作业工单智能管理方法及系统，公开了一种输电线路巡视作业工单智能管理方法，提供了一种输电线路巡视作业工单智能管理方法及系统，解决了目前依靠人工管理巡视作业工单，导致耗费大量精力的缺陷，但无法用于配网故障智能告警通知和抢修工单日志的自动记录。

发明内容

本发明的目的是解决配电网故障事件处理智能化程度不高，以及应急处理指令不能安全准确地下达至故障设备终端的问题，提出了一种基于机器人流程自动化的配电网事件智能处置方法，通过故障信息的识别、应急处理指令的自动生成以及故障处理日志的自动生成，提高业务流程自动化和智能化水平，同时生成专属信道传输应急处理指令保证了信息传输的安全高效性。

为实现上述技术目的，本发明提供的一种技术方案是，一种基于机器人流程自动化的配电网事件智能处置方法，其特征在于：包括如下步骤：

步骤S1、获取检修计划：

机器人流程自动化系统从配电自动化系统获取管理域内所有配网设备的管控权限，从调控云系统获取调度批准后的操作计划，过滤计划停电检修生成的故障异常调试信号，筛选出故障信号；

步骤S2、审核故障信号：虚拟调度员系统确认是否存在异常，若虚拟调度员系统判断信号短期已经复归，或设备存在缺陷，则结束流程，警报解除；否则进入事故处理流程；

步骤S3、连接故障应答系统：根据故障信号生成对应的故障应答信息块；

步骤S4、连接电话系统：机器人流程自动化服务器将应答信息块发送至电话系统中的语音服务器；语音服务器查询通讯录，拨打电话至设备运维管理部门；

步骤S5、根据故障信号锁定的故障设备以及故障时间，自动登录供电服务指挥系统，提取跳闸线路涉及的公变数量、专变数量和停电用户数，生成事故简报；

同步的，综合保护动作、开关跳闸、事故总信号的告警信息，检索典型故障事件信号应急处置模板，给故障事件打分，根据分值评判事件风险等级，将事故简报推送至电话系统，所述电话系统包括短信平台服务器以及语音服务器；