[发明专利]一种业务状态监控方法、装置、存储介质及设备

说明书

本说明书公开了一种业务状态监控方法、装置、存储介质及设备，在用户执行业务时所需要执行的各个操作对应的操作类型中确定第一操作类型和第二操作类型，在获取到的执行该业务的日志文件中确定包含第一操作类型的记录的数量，作为第一数量，在确定出的包含第一操作类型的记录中，确定包含第二操作类型的记录的数量，作为第二数量，以第二数量与第一数量的比值作为待监控转化率，根据待监控转化率与标准转化率，确定该业务的状态是否异常。本方法以业务中的每个操作对应的操作类型之间的转化率作为监控业务状态是否监控的依据，并非使用业务的成交量作为监控业务状态的指标，提高了业务状态监控的准确度。

技术领域

本说明书涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务状态监控方法、装置、存储介质及设备。

背景技术

随着互联网的发展，越来越多的业务转为线上业务，为了保证线上业务的正常运作，会对业务的状态进行实时监控。

在现有技术中，针对线上的业务，通常会设置该业务的标准属性值，并以该标准属性值作为监控业务状态是否异常的指标，当该业务的属性值与标准属性值的比值超过指定阈值时，认为该业务的业务状态为异常状态。以销售业务为例，以设置的标准下单数量作为标准属性值对业务的状态进行监控，当监控到当天的下单数量与设置的标准下单数量的比值大于指定阈值时，系统会认为上述情况可能是出现了恶意刷单等异常情况，因此，系统会将当前业务的状态视为异常状态，随之发出警告。但是有些业务并不适合采用上述监控方法，尤其是属性值不稳定从而无法规定标准属性值的业务，例如低频业务。

低频业务每天的成交数量是非常少的，当该业务的成交数量比标准成交数量稍有增加时，该业务的成交数量与标准成交数量的比值就会有明显的提高，例如，该业务上个月的平均每日成交数量为2，则以每日成交数量为2作为标准成交数量，规定每天成交数量与标准成交数量的差值与标准成交数量的比值上下浮动不能超过25％，当该业务的成交数量为3时，成交数量就比标准成交数量增加了50％，超过了规定的25％，系统就会认为该业务状态为异常状态。虽然上述情况在低频业务中属于正确情况，但是，如果采用以成交数量为监控指标的监控方法对业务状态进行监控，系统便会将当前业务状态分析为异常状态。因此，以标准属性值作为监控指标的监控业务状态的方法的准确率并不高，尤其是在监控的业务是低频业务的情况下。

因此，如何提高业务状态监控的准确度是个亟待解决的问题。

发明内容

本说明书提供一种业务状态监控方法及装置，以部分的解决现有技术存在的上述问题。

本说明书采用下述技术方案：

本说明书提供了一种业务状态监控方法，包括：

获取执行业务的日志文件；并，确定用户在执行所述业务时所需要执行的各个操作对应的操作类型；

在各个操作类型中确定第一操作类型和第二操作类型；

在所述日志文件中确定包含所述第一操作类型的记录的数量，作为第一数量；并，在包含所述第一操作类型的记录中，确定包含所述第二操作类型的记录的数量，作为第二数量；

确定所述第二数量与所述第一数量的比值，作为待监控转化率；并，获取预先存储的标准转化率；

根据所述待监控转化率与所述标准转化率，确定所述业务的状态是否异常。

可选地，在各个操作类型中确定第一操作类型和第二操作类型，具体包括：

确定用户在执行所述业务时所需要执行的各个操作的执行顺序；

根据所述各个操作的执行顺序，确定各个操作对应的操作类型的先后顺序；

在各个操作类型中确定第一操作类型；

根据所述各个操作类型的先后顺序，在位于所述第一操作类型之后的各操作类型中确定第二操作类型。