[发明专利]电梯管理系统和电梯运行管理系统

说明书

本发明提供防止因远程登记恶作剧呼叫而导致的电梯的运行效率下降的电梯管理系统。中心管理系统(4)具有：异常检测部(46)，其检测在通过远程呼叫而登记的层站楼层由用户ID确定的用户并未搭乘被调度到层站楼层的轿厢的异常；数据库登记部(47)，其在检测出的异常的发生次数超过第1阈值的情况下，将禁止包含用户ID的远程呼叫的登记的数据登记在用户ID数据库(53)中；以及个人终端数据判定部(44)，其在远程呼叫的数据中所包含的用户ID相当于远程呼叫的登记被禁止的用户ID的情况下，禁止包含用户ID的远程呼叫的登记。

技术领域

本发明涉及电梯管理系统和电梯运行管理系统。

背景技术

近年来，使用电梯的用户能通过操作智能手机等个人终端，来登记在远离向号梯的层站(例如，电梯厅)的场所生成的呼叫(称为“远程呼叫”)。在登记了呼叫的用户到达层站前，对层站楼层调度轿厢，因此在用户到达层站后可以立即搭乘。

然而，有时产生如下恶作剧呼叫：有恶意的用户操作个人终端来登记远程呼叫，但实际上并不搭乘号梯。若发生恶作剧呼叫，则尽管用户实际上并不搭乘号梯，但号梯还是被调度到呼叫发生的楼层。此外，在错误地登记了呼叫的情况下，若不取消该呼叫，则号梯也被调度到呼叫发生的楼层。或者，若有恶意的用户在搭乘轿厢后登记多个目的地楼层，则轿厢在谁也不离开的楼层频繁停止。

若像这样登记了恶作剧呼叫，则电梯的运行效率显著下降，因此希望能恰当地应对。例如，若检测到通过个人终端所登记的呼叫是恶作剧呼叫，则进行不响应该呼叫的控制，从而可以不将号梯调度到登记了恶作剧呼叫的层站楼层。由此，提供了各种用于应对恶作剧呼叫、呼叫的误登记的技术。

例如，专利文献1中记载了“具备比较器，该比较器在与电梯轿厢内重量相比电梯目的地登记数较多时进行输出，并根据比较器输出来取消电梯目的地楼层的登记”。

此外，专利文献2中记载了“当所选择的电梯到达停止控制点时，在人不在所选择的电梯附近，且没有为其它乘客输入与规定楼层相关的层站处的停止的情况下，取消层站处的停止”。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本专利特开昭50-54055号公报

专利文献2：日本专利特开2000－191245号公报

发明内容

发明所要解决的技术问题

专利文献1所公开的技术将轿厢内发生的恶作剧呼叫取消。因此，无法应对在用户搭乘号梯前所登记的恶作剧呼叫。

此外，专利文献2所公开的技术中，在从个人信息终端装置接受呼叫后，当该装置不在层站附近时，取消层站处的停车，因此也能防止目的地楼层的登记。然而，即使用户未必在层站周边，呼叫自身也能被登记。此外，近年来，能用各种方法来发送位置信息，因此，信息终端装置是否位于层站附近并不是判断用户实际是否搭乘号梯的标准。

本发明是鉴于上述情况而完成的，其目的在于防止例如因登记了恶作剧呼叫而引起的电梯的运行效率的下降。

用于解决技术问题的技术手段

本发明所涉及的电梯管理系统基于从能登记远程呼叫的服务请求装置发送的数据，来控制电梯的动作。