[发明专利]知识库共享方法、装置、计算机设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 202110886611.0 申请日: 2021-08-03
公开(公告)号: CN113590840A 公开(公告)日: 2021-11-02
发明(设计)人: 王伟;黄勇其;于翠翠;张黔 申请(专利权)人: 润联软件系统(深圳)有限公司
主分类号: G06F16/36 分类号: G06F16/36;G06F16/332
代理公司: 深圳市世联合知识产权代理有限公司 44385 代理人: 汪琳琳
地址: 518000 广东省深圳市福田区梅林街*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 知识库 共享 方法 装置 计算机 设备 存储 介质
【权利要求书】:

1.一种知识库共享方法,其特征在于,包括下述步骤:

接收用户问询语料,基于所述用户问询语料和预先存储的本地知识库生成本地回答语料,并将所述本地回答语料传输给用户;

识别用户对所述本地回答语料的第一响应结果,确定所述第一响应结果是否符合预期,在所述第一响应结果不符合预期时,将所述用户问询语料发送至关联服务器,其中,所述关联服务器包括关联知识库,在所述第一响应结果符合预期时,则确定不执行知识库共享操作;

接收关联服务器发送的关联回答语料,并将所述关联回答语料传输给用户,并识别用户对所述关联回答语料的第二响应结果,作为所述关联回答语料的标签,直至达到预设的停止条件,停止向所述关联服务器发送所述用户问询语料,其中,所述关联回答语料基于所述关联知识库生成;

基于所述关联回答语料和所述关联回答语料对应的标签,计算所述关联知识库的贡献度;

在接收到所述关联服务器发送的协助信号时,基于所述贡献度响应所述关联服务器。

2.根据权利要求1所述的知识库共享方法,其特征在于,所述关联服务器包括第一关联子服务器和第二关联子服务器,所述在所述第一响应结果不符合预期时,将所述用户问询语料发送至关联服务器的步骤包括:

在所述第一响应结果不符合预期时,将所述用户问询语料发送至第一关联子服务器,所述第一关联子服务器包括第一关联知识库;

所述接收关联服务器发送的关联回答语料,并将所述关联回答语料传输给用户,并识别用户对所述关联回答语料的第二响应结果,作为所述关联回答语料的标签,直至达到预设的停止条件,停止向所述关联服务器发送所述用户问询语料的步骤包括:

接收所述第一关联子服务器发送的第一关联回答语料,并确认所述第一关联回答语料是否符合预期,其中,所述第一关联回答语料为所述第一关联子服务器基于所述第一关联知识库生成;

若所述第一关联回答语料符合预期,则结束知识库共享操作;

若所述第一关联回答语料不符合预期,则将所述用户问询语料发送至所述第二关联子服务器,所述第二关联子服务器包括第二关联知识库;

接收所述第二关联子服务器发送的第二关联回答语料,并进行关联回答语料确认操作,直至出现符合所述预期的关联回答语料或将所述用户问询语料传输给所有关联服务器时,停止向所述关联服务器发送所述用户问询语料,其中,所述第二关联回答语料为所述第二关联子服务器基于所述第二关联知识库生成。

3.根据权利要求1所述的知识库共享方法,其特征在于,所述基于所述关联回答语料和所述关联回答语料对应的标签,计算所述关联知识库的贡献度的步骤包括:

基于当前时间周期内的用户问询语料,计算关联知识库在当前时间周期内的回答及时率、静态热门度、动态热门度和问题复杂度;

基于当前时间周期内的所述关联回答语料对应的标签,计算关联知识库在当前时间周期内的回答准确率;

基于所述回答准确率、回答及时率、静态热门度、动态热门度和问题复杂度计算第一权重、第二权重、第三权重、第四权重和第五权重;

基于所述回答准确率、回答及时率、静态热门度、动态热门度、问题复杂度、第一权重、第二权重、第三权重、第四权重和第五权重计算所述贡献度。

4.根据权利要求3所述的知识库共享方法,其特征在于,所述基于所述回答准确率、回答及时率、静态热门度、动态热门度、问题复杂度、第一权重、第二权重、第三权重、第四权重和第五权重计算所述贡献度的步骤包括:

根据以下公式计算所述关联知识库的贡献度:

其中,CKj→Ki表示所述关联知识库的贡献度,α、β、χ、κ和λ分别表示所述第一权重、所述第二权重、所述第三权重、所述第四权重和所述第五权重,accKi表示所述回答准确率,spedKi表示所述回答及时率,HotKi表示所述静态热门度,HotDKi表示所述动态热门度,ComKi表示所述问题复杂度。

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