[发明专利]信息推送方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明提供一种信息推送方法、装置、设备及存储介质，信息推送方法，包括：获取待取件包裹的入柜时间；获取待推送用户的历史取件数据；根据所述待推送用户的历史取件数据确定用户偏好取件时间；根据所述待取件包裹的入柜时间、设定时间间隔确定初始取件提醒时间；根据所述初始取件提醒时间、所述用户偏好取件时间确定取件提醒时间；于所述取件提醒时间向所述待推送用户推送待取件包裹的取件提醒信息。本发明调整取件提醒信息的推送时间，以减少用户取件时间，提高快递柜使用率。

技术领域

本发明涉及计算机应用领域，尤其涉及一种信息推送方法、装置、系统、设备及存储介质。

背景技术

为了在用户不便于直接收件和发件时，实现包裹的末端保管，快递柜成了用户常常选择的收发件方式。在用户使用快递柜收件时，考虑到快递柜的使用效率以及超时收费的问题，对于超时未取件的用户，需要进行提醒。目前，通常在包裹入柜后，采用固定的超时提醒时间，执行取件提醒信息的推送。

然而，由于用户行为和取件时间不同，如果采用同一的超时提醒时间，针对在不同时间段取件的用户，提醒效率不佳，提醒过早用户可能会忘记取件，过晚用户可能来不及取件。占用柜子空间，用户体验相对较差。

公开号为CN111639909A的专利申请公开了一种取件提醒方法、装置、终端及存储介质，其主要基于所述历史取件行为数据确定对应的预提醒取件时间，从而使得提醒取件时间与用户的历史取件行为相贴合。

公开号为CN109697535A的专利申请公开了一种取件提醒方法、装置、设备及存储介质，其主要根据用户的预测取件时间和在目标快递柜所在区域对用户的监控结果，向用户发送取件提醒通知。

以上两项专利申请的提醒取件时间主要考虑用户的历史取件行为，然而，仅考虑用户的历史取件行为的提醒取件时间仍可能造成提醒时间不妥，从而影响用户取件时间的问题。

由此，如何调整取件提醒信息的推送时间，以减少用户取件时间，提高快递柜使用率，是本领域亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明为了克服上述相关技术存在的缺陷，提供一种信息推送方法、装置、设备及存储介质，进而调整取件提醒信息的推送时间，以减少用户取件时间，提高快递柜使用率。

根据本发明的一个方面，提供一种信息推送方法，包括：

获取待取件包裹的入柜时间；

获取待推送用户的历史取件数据；

根据所述待推送用户的历史取件数据确定用户偏好取件时间；

根据所述待取件包裹的入柜时间、设定时间间隔确定初始取件提醒时间；

根据所述初始取件提醒时间、所述用户偏好取件时间确定取件提醒时间；

于所述取件提醒时间向所述待推送用户推送待取件包裹的取件提醒信息。

在本发明的一些实施例中，所述根据所述初始取件提醒时间、所述用户偏好取件时间确定取件提醒时间，还包括：

判断所述取件提醒时间是否位于设定提醒时段；

若否，则于所述取件提醒时间之后的设定提醒时段中重新确定取件提醒时间。

在本发明的一些实施例中，所述获取待推送用户的历史取件数据之前，还包括：

响应于所述待推送用户的历史取件数据为空，根据所述待取件包裹的入柜时间、设定时间间隔确定取件提醒时间。

在本发明的一些实施例中，所述历史取件数据包括所述待推送用户在所述待取件包裹入柜的入柜快递柜的历史取件信息，所述获取待推送用户的历史取件数据，还包括：