[发明专利]提供解释信息的方法及装置

说明书

本申请提供了一种提供解释信息的方法及装置，该提供解释信息的方法包括：确定与特定字段对应的至少一个知识点，其中，特定字段与第一用户的输入相关；基于至少一个知识点确定与特定字段对应的辅助信息，辅助信息包括特定字段对应的解释信息；确定与特定字段对应的锚点信息，以便基于锚点信息锚定至辅助信息中的解释信息，并将解释信息呈现给第一用户。本申请的技术方案能够在药物警戒方面的人机交互中为用户提供智能化的帮助。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及一种提供解释信息的方法及装置。

背景技术

随着网络技术的发展，用户可以通过网络浏览、查询各种信息，以及通过网络完成特定信息的录入等操作，这些都可以看作是人机交互过程。目前的人机交互过程，用户在一网页中进行关于该网页相关功能的查询时，需要查阅大量文献，才能初步了解该相关功能，计算机难以根据用户的操作智能地提供帮助。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供了一种提供解释信息的方法及装置，能够在药物警戒方面的人机交互中为用户提供智能化的帮助。

第一方面，本申请的实施例提供了一种提供解释信息的方法，用于药物警戒体系，包括：确定与特定字段对应的至少一个知识点，其中，特定字段与第一用户的输入相关；基于至少一个知识点确定与特定字段对应的辅助信息，辅助信息包括特定字段对应的解释信息；确定与特定字段对应的锚点信息，以便基于锚点信息锚定至辅助信息中的解释信息，并将解释信息呈现给第一用户。

在本申请某些实施例中，该提供解释信息的方法还包括：基于锚点信息确定辅助信息中与特定字段对应的解释信息的位置；根据解释信息的位置提供解释信息。

在本申请某些实施例中，辅助信息包括视频辅助信息，基于锚点信息确定辅助信息中与特定字段对应的解释信息的位置，包括：基于锚点信息确定视频辅助信息中与特定字段对应的解释信息的至少一个视频时段信息。

在本申请某些实施例中，辅助信息包括文本辅助信息，基于锚点信息确定辅助信息中与特定字段对应的解释信息的位置，包括：基于锚点信息确定文本辅助信息中与特定字段对应的解释信息的文本段落信息。

在本申请某些实施例中，确定与特定字段对应的锚点信息，包括：基于第一用户对辅助信息对应的多个锚点信息之一的选择，确定与特定字段对应的锚点信息，或者，基于至少一个知识点确定与特定字段对应的锚点信息。

在本申请某些实施例中，特定字段用于表示第一用户需要录入的数据的类别，其中，该提供解释信息的方法还包括：检测是否满足预设条件；确定与特定字段对应的至少一个知识点，其中，特定字段与第一用户的输入相关，包括：若满足预设条件，则确定与特定字段对应的至少一个知识点，其中，预设条件包括以下任一项：第一用户点击帮助按钮；第一用户针对特定字段未完成数据录入的时间超过预设时间T，其中T大于0；针对特定字段录入的数据当日的修改次数超过预设阈值；以及针对特定字段录入的数据不符合行业规则。

在本申请某些实施例中，第一用户的输入包括第一用户录入的数据，其中，该提供解释信息的方法还包括：根据第一用户录入的数据所在的文本框确定特定字段。

在本申请某些实施例中，解释信息包括问题的答案，该提供解释信息的方法还包括：根据第一用户输入的问题确定特定字段。

在本申请某些实施例中，基于至少一个知识点确定与特定字段对应的辅助信息，包括：基于至少一个知识点确定与特定字段匹配的至少一个预设问题；根据第一用户在至少一个预设问题中选择的一个预设问题，确定预设问题对应的辅助信息。

在本申请某些实施例中，该提供解释信息的方法还包括：检测辅助信息的内容是否为空，若为空，则将第一用户输入的问题进行网页公布；接收至少一个第二用户针对问题的解答；从至少一个第二用户针对问题的解答中选择一个解答作为问题的辅助信息进行网页公布。